Fehlerbeseitigung
Keine Bild angezeigt
Die Netzkontroll-LED leuchtet nicht.
- Prüfen Sie, ob das Netzkabel ordnungsgemäß angeschlossen ist.
- Schalten Sie den Hauptnetzschalter auf der Rückseite des Monitors ein.
- Berühren Sie
. - Schalten Sie den Hauptnetzschalter auf der Rückseite des Monitors aus und einige Minuten später wieder ein.
Die Netzkontroll-LED leuchtet weiß.
- Erhöhen Sie die verschiedenen Anpassungswerte für „Helligkeit“ und „Gain-Einstellung“ im Einstellungsmenü (siehe Farbe).
Die Netzkontroll-LED leuchtet orange.
- Wechseln Sie das Eingangssignal.
- Aktivieren Sie die Einstellung „Ein“ für „Kompatibilitätsmodus“ im Menü „Administratoreinstellungen“ (siehe Kompatibilitätsmodus).
- Bewegen Sie die Maus oder drücken Sie eine Taste auf der Tastatur.
- Prüfen Sie, ob das externe Gerät eingeschaltet ist.
- Schalten Sie den Hauptnetzschalter auf der Rückseite des Monitors aus und dann wieder ein.
Die Meldung „Kein Signal“ erscheint auf dem Bildschirm.
Beispiel:
- Die oben angezeigte Meldung könnte angezeigt werden, weil einige externe Geräte das Signal nicht sofort nach dem Einschalten ausgeben.
- Prüfen Sie, ob das externe Gerät eingeschaltet ist.
- Prüfen Sie, ob das Signalkabel ordnungsgemäß angeschlossen ist.
- Wechseln Sie das Eingangssignal.
- Schalten Sie den Hauptnetzschalter auf der Rückseite des Monitors aus und dann wieder ein.
- Versuchen Sie, „Autom. Eingabeerkennung“ im Menü „Administratoreinstellungen“ auf „Aus“ und das Eingangssignal manuell einzustellen (siehe Autom. Eingabeerkennung).
Die Meldung „Signalfehler“ erscheint auf dem Bildschirm.
Beispiel:
- Prüfen Sie, ob das externe Gerät so konfiguriert ist, dass es die Anforderungen für die Auflösung und vertikale Abtastfrequenz des Monitors erfüllt. Die Liste mit kompatiblen Auflösungen für dieses Produkt steht zum Download auf unserer Website bereit:
(www.eizoglobal.com ) - Starten Sie das externe Gerät neu.
- Wählen Sie mithilfe des zur Grafikkarte gehörenden Dienstprogramms eine geeignete Einstellung. Für weitere Informationen hierzu siehe das Benutzerhandbuch der Grafikkarte.
Die Meldung „DP ncht unters“ erscheint auf dem Bildschirm.
Beispiel:
- Überprüfen Sie, ob das angeschlossene Kabel ein von uns empfohlenes Signalkabel ist.
- Überprüfen Sie, ob der USB-C-Anschluss des angeschlossenen Geräts die Videosignalausgabe unterstützt (DisplayPort Alt Mode). Wenden Sie sich wegen näherer Informationen an den Hersteller des Geräts.
- Schließen Sie ein DisplayPort-Kabel oder ein HDMI®-Kabel an.
Bildverarbeitungsprobleme
Die Wiedergabe ist zu hell oder zu dunkel.
- Passen Sie „Helligkeit“ im Einstellungsmenü (siehe Farbe) an. (Die Hintergrundbeleuchtung des LCD-Monitors hat eine begrenzte Lebensdauer. Wenn der Bildschirm dunkel wird oder flackert, wenden Sie sich an Ihre lokale EIZO Vertretung.)
Zeichen und Bilder sind unscharf.
- Prüfen Sie, ob das externe Gerät so konfiguriert ist, dass es die Anforderungen für die Auflösung und vertikale Abtastfrequenz des Monitors erfüllt. Die Liste mit kompatiblen Auflösungen für dieses Produkt steht zum Download auf unserer Website bereit:
(www.eizoglobal.com ) - Versuchen Sie, die Anzeigevergrößerung im Betriebssystem auf „100 %“ zu stellen. Wenn Sie mehrere Monitore verwenden, versuchen Sie, die Anzeigevergrößerung auf allen Monitoren auf „100 %“ zu stellen.
Nachbild sichtbar
- Dieses Phänomen hängt mit den Eigenschaften des LCD-Displays zusammen. Wir empfehlen, die Anzeige statischer Bilder über einen längeren Zeitraum zu vermeiden.
- Verwenden Sie den Bildschirmschoner oder die Energiesparfunktion des externen Geräts, wenn dasselbe Bild über längere Zeit hinweg angezeigt wird.
- Abhängig vom Bild kann ein Nachbild erscheinen, auch wenn es nur für kurze Zeit angezeigt wurde. Ändern Sie das Bild oder schalten Sie die Stromversorgung für mehrere Stunden aus, um ein solches Phänomen zu beseitigen.
Grüne / rote / blaue / weiße / fehlerhafte Punkte bleiben auf dem Bildschirm.
- Dies liegt an der Charakteristik des LCD-Displays und ist kein Fehler.
Störende Muster oder Abdrücke bleiben auf dem LCD-Modul.
- Lassen Sie den Bildschirm des Monitors weiß oder schwarz. Diese Erscheinung sollte anschließend verschwinden.
Signal-Störung entsteht am Bildschirm.
- Beim Empfang von HDCP-Systemsignalen werden die normalen Bilder möglicherweise nicht sofort angezeigt.
Die Positionen von Fenstern und Icons ändern sich, wenn der Monitor ein-/ausgeschaltet wird oder nach Verlassen des Energiesparmodus.
- Aktivieren Sie die Einstellung „Ein“ für „Kompatibilitätsmodus“ im Menü „Administratoreinstellungen“ (siehe Kompatibilitätsmodus).
Die auf dem Bildschirm angezeigte Farbe ist nicht korrekt.
- Versuchen Sie, „Eingabefarbraum“ im Einstellungsmenü (siehe Eingabefarbraum) zu ändern.
Bilder werden nicht im gesamten Bildschirmbereich angezeigt.
- Versuchen Sie, „Bilderweiterung“ im Einstellungsmenü (siehe Bilderweiterung) zu ändern.
- Überprüfen Sie, ob die an dem externen Gerät eingestellte Auflösung mit der des Monitors übereinstimmt.
Andere Probleme
Das Einstellungsmenü erscheint nicht.
- Überprüfen Sie, ob die Bedienungsschalter-Sperrfunktion aktiv ist (siehe Bediensperre).
Im Einstellungsmenü können keine Menüpunkte ausgewählt werden.
- Mit grauem Text dargestellte Menüpunkte können nicht geändert werden.
- In einigen Farbmodi können Menüpunkte für „Farbe“ nicht geändert werden. Wenn Sie den Farbmodus auf „User“ einstellen, können Sie alle Menüpunkte ändern (siehe Farbe).
Kein Audioausgang
- Dieses Produkt beinhaltet keine Lautsprecher.
An den Monitor angeschlossene USB-Peripheriegeräte arbeiten nicht.
- Prüfen Sie, ob das USB-Kabel zwischen dem PC und dem USB-Upstream-Anschluss am Monitor richtig angeschlossen ist.
- Prüfen Sie, ob das Peripheriegerät richtig an den USB-Downstream-Anschluss am Monitor angeschlossen ist.
- Verwenden Sie einen anderen USB-Downstream-Anschluss am Monitor.
- Verwenden Sie einen anderen USB-Anschluss am PC.
- Prüfen Sie, ob die Gerätetreiber für die Peripheriegeräte aktuell sind.
- Starten Sie das externe Gerät neu.
- Je nach Einstellungen in „USB-Auswahl“ im Einstellungsmenü oder je nach Eingangssignal kann der USB-Hub des Monitors möglicherweise nicht von dem über USB verbundenen externen Gerät aus betrieben werden. Versuchen Sie, die Einstellungen für „USB-Auswahl“ oder das Eingangssignal zu ändern (siehe USB-Auswahl – HDMI / DisplayPort / USB-C und Umschalten der Eingangssignale).
- Wenn die Peripheriegeräte bei direktem Anschluss an das externe Gerät ordnungsgemäß funktionieren, wenden Sie sich an Ihre lokale EIZO Vertretung.
- Überprüfen Sie bei Verwendung eines Windows-PCs die BIOS (UEFI)-Einstellung für USB. (Für weitere Informationen siehe das Benutzerhandbuch zum PC.)
- Prüfen Sie, ob die Betriebssysteme der Peripheriegeräte aktuell sind.
- Wenn Sie macOS Ventura (13) verwenden, wählen Sie beim Verbinden über USB im Meldungsfenster „Verbindung mit Zubehör zulassen?“ die Option „Zulassen“ aus.
Die Netzkontroll-LED blinkt orange und weiß.
- Dieses Problem kann auftreten, wenn ein externes Gerät über den DisplayPort-Anschluss verbunden ist. Verwenden Sie für die Verbindung ein von uns empfohlenes Signalkabel. Schalten Sie den Monitor aus und wieder ein.
- Prüfen Sie den Anschluss und Zustand der an den Monitor angeschlossenen USB-Peripheriegeräte.
- Vergewissern Sie sich, dass die für die mit dem Monitor verbundenen USB-Peripheriegeräte erforderliche Leistung nicht die Leistung überschreitet, die über den USB-Anschluss des Monitors geliefert werden kann.
- Schalten Sie den Hauptnetzschalter auf der Rückseite des Monitors aus und dann wieder ein.
- Wenn der Monitor über ein USB-C-Kabel mit einem Laptop verbunden ist, schließen Sie ein Netzteil an den Laptop an.
Auch wenn Sie die Maus oder die Tastatur verwenden, wird das externe Gerät nicht aus dem Ruhemodus aktiviert.
- Aktivieren Sie die Einstellung „Ein“ für „Kompatibilitätsmodus“ im Menü „Administratoreinstellungen“ (siehe Kompatibilitätsmodus).
Der Monitor versorgt externe Geräte nicht mit Strom (USB Power Delivery).
- Überprüfen Sie, ob das externe Gerät über die Voraussetzungen für den Betrieb mit einer 70-W-Stromzufuhr verfügt.
- Verwenden Sie für eine Stromzufuhr von 70 W die folgenden USB-Kabel:
- CC200SS-5A (im Lieferumfang enthalten)
- CC100 (separat erhältliches Zubehör)