Risoluzione dei problemi
Nessuna immagine visualizzata
L'indicatore di alimentazione non si accende.
- Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente.
- Accendere l'interruttore di alimentazione principale sul retro del monitor.
- Toccare
. - Spegnere l'interruttore di alimentazione principale sul retro del monitor, quindi riaccenderlo dopo alcuni minuti.
L'indicatore di alimentazione emette luce bianca.
- Aumentare i diversi valori di regolazione per "Luminosità" e "Guadagno" nel menu impostazioni (vedere la sezione Colore).
L'indicatore di alimentazione emette luce arancione.
- Commutare il segnale di ingresso.
- Configurare l'impostazione "On" per "Modo di compatibilità" nel menu "Impostazioni amministratore" (vedere la sezione Modo di compatibilità).
- Utilizzare il mouse o un qualsiasi tasto della tastiera.
- Controllare che il dispositivo esterno sia acceso.
- Spegnere l'interruttore di alimentazione principale sul retro del monitor, quindi accenderlo nuovamente.
Sullo schermo viene visualizzato il messaggio "Segnale no".
Esempio:
- Il messaggio mostrato sopra potrebbe essere visualizzato perché alcuni dispositivi esterni non emettono un segnale subito dopo l'accensione.
- Controllare che il dispositivo esterno sia acceso.
- Verificare che il cavo segnale sia collegato correttamente.
- Commutare il segnale di ingresso.
- Spegnere l'interruttore di alimentazione principale sul retro del monitor, quindi accenderlo nuovamente.
- Provare a impostare "Autorilevamento ingresso" nel menu "Impostazioni amministratore" su "Off" e a commutare il segnale di ingresso manualmente (vedere la sezione Autorilevamento ingresso).
Sullo schermo viene visualizzato il messaggio "Errore segnale".
Esempio:
- Verificare che l'impostazione del dispositivo esterno corrisponda ai requisiti di risoluzione e di frequenza di scansione verticale del monitor. L'elenco delle risoluzioni compatibili per questo prodotto è disponibile per il download dal nostro sito Web:
(www.eizoglobal.com ) - Riavviare il dispositivo esterno.
- Selezionare la configurazione desiderata utilizzando il software di utilità della scheda grafica. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al manuale utente della scheda grafica.
Sullo schermo viene visualizzato il messaggio "DP non support".
Esempio:
- Verificare che il cavo collegato sia un cavo segnale consigliato dal produttore.
- Verificare che la porta USB-C del dispositivo collegato supporti l'uscita di segnali video (modalità Alt DisplayPort). Per ulteriori dettagli, contattare il produttore del dispositivo.
- Collegare un cavo DisplayPort o un cavo HDMI®.
Problemi di produzione delle immagini
Lo schermo è troppo luminoso o troppo scuro.
- Regolare "Luminosità" nel menu impostazioni (vedere la sezione Colore). (La retroilluminazione del monitor LCD ha una durata limitata. Se lo schermo diventa scuro o inizia a riprodurre immagini in modo instabile (sfarfallio), contattare il rivenditore EIZO.)
I caratteri e le immagini sono sfuocati.
- Verificare che l'impostazione del dispositivo esterno corrisponda ai requisiti di risoluzione e di frequenza di scansione verticale del monitor. L'elenco delle risoluzioni compatibili per questo prodotto è disponibile per il download dal nostro sito Web:
(www.eizoglobal.com ) - Provare a impostare l'ingrandimento del display nel sistema operativo su "100%". Quando si utilizzano diversi monitor, provare a impostare l'ingrandimento del display su "100%" su tutti i monitor.
È presente un'immagine residua.
- Questo fenomeno è caratteristico dei display LCD. Si consiglia di evitare la visualizzazione di immagini statiche per periodi di tempo prolungati.
- Utilizzare la funzione salvaschermo o di risparmio energetico del dispositivo esterno se si visualizza la stessa immagine per periodi di tempo prolungati.
- A seconda dell'immagine, potrebbe apparire un'immagine residua anche se è stata visualizzata per un breve periodo di tempo. Per rimuovere tale fenomeno, cambiare l'immagine o mantenere l'alimentazione spenta per diverse ore.
Rimangono punti verdi/rossi/blu/bianchi/scuri sullo schermo.
- Ciò è dovuto alle caratteristiche del display LCD e non a un guasto.
Rimangono interferenze o segni di pressione sul display LCD.
- Lasciare il monitor con uno schermo bianco o nero. Il problema scomparirà.
Sullo schermo sono presenti disturbi.
- Nella trasmissione di segnali di sistemi HDCP, le immagini normali potrebbero non essere visualizzate immediatamente.
Le posizioni delle finestre e delle icone vengono spostate quando il monitor viene spento/acceso o esce dalla modalità di risparmio energetico.
- Configurare l'impostazione "On" per "Modo di compatibilità" nel menu "Impostazioni amministratore" (vedere la sezione Modo di compatibilità).
Il colore mostrato sullo schermo non è corretto.
- Provare a modificare "Inserisci formato colore" nel menu impostazioni (vedere la sezione Formato colore ingr.).
Le immagini non sono visualizzate nell'intera area dello schermo.
- Provare a modificare "Espansione immagine" nel menu impostazioni (vedere la sezione Espansione immagine).
- Verificare che l'impostazione della risoluzione del dispositivo esterno corrisponda alla risoluzione del monitor.
Altri problemi
Il menu impostazioni non viene visualizzato.
- Verificare se la funzione di blocco degli interruttori di funzionamento è attiva (vedere la sezione Blocco operazioni).
Non è possibile selezionare voci dal menu impostazioni.
- Le voci visualizzare in testo grigio non possono essere modificate.
- Le voci "Colore" non possono essere modificate in alcune modalità colore. Impostando la modalità colore su "User" sarà possibile modificare tutte le voci (vedere la sezione Colore).
Non è presente l'uscita audio.
- Questo prodotto non è dotato di altoparlanti.
Le periferiche USB collegate al monitor non funzionano.
- Verificare che il cavo USB sia collegato correttamente tra il PC e la porta USB upstream del monitor.
- Verificare che la periferica sia collegata correttamente alla porta USB downstream del monitor.
- Provare a utilizzare una porta USB downstream diversa sul monitor.
- Provare a utilizzare una porta USB diversa sul PC.
- Verificare che i driver del dispositivo per le periferiche siano aggiornati.
- Riavviare il dispositivo esterno.
- In funzione delle impostazioni in "Selezione USB" nel menu impostazioni o del segnale di ingresso, l'hub USB del monitor potrebbe non essere utilizzabile dal dispositivo esterno collegato tramite USB. Provare a modificare le impostazioni di "Selezione USB" o il segnale di ingresso (vedere la sezione Selezione USB – HDMI/DisplayPort/USB-C e la sezione Commutazione dei segnali di ingresso).
- Se le periferiche non funzionano correttamente quando sono collegate direttamente al dispositivo esterno, contattare il rivenditore EIZO.
- Verificare l'impostazione BIOS (UEFI) per l'USB se si utilizza un PC Windows. (Per ulteriori dettagli, fare riferimento al manuale utente del PC.)
- Verificare che i sistemi operativi delle periferiche siano aggiornati.
- Qualora si utilizzi macOS Ventura (13), selezionare "Consenti" nella finestra di messaggio "Consentire la connessione degli accessori?” visualizzata al momento del collegamento tramite USB.
L'indicatore di alimentazione lampeggia emettendo luce arancione e bianca.
- Questo problema potrebbe verificarsi quanto un dispositivo esterno viene collegato al connettore DisplayPort. Utilizzare un cavo segnale consigliato dal produttore per il collegamento. Spegnere e riaccendere il monitor.
- Verificare il collegamento e la condizione delle periferiche USB collegate al monitor.
- Verificare che l'alimentazione richiesta per le periferiche USB collegate al monitor non superi quella erogabile dalla porta USB del monitor.
- Spegnere l'interruttore di alimentazione principale sul retro del monitor, quindi accenderlo nuovamente.
- Se il monitor è collegato a un laptop con un cavo USB-C, collegare un alimentatore CA al laptop.
Anche utilizzando il mouse o la tastiera, il dispositivo esterno non si riattiva dalla sospensione.
- Configurare l'impostazione "On" per "Modo di compatibilità" nel menu "Impostazioni amministratore" (vedere la sezione Modo di compatibilità).
Il monitor non alimenta (USB Power Delivery) i dispositivi esterni.
- Verificare nelle specifiche che il dispositivo esterno sia in grado di funzionare a 70 W di alimentazione.
- Per un'alimentazione a 70 W, utilizzare i seguenti cavi USB:
- CC200SS-5A (in dotazione)
- CC100 (accessorio opzionale)