故障排除

无图像显示

电源指示灯不亮。

• 检查电源线连接是否正确。
• 接通位于显示器背面的主电源开关。
• 触摸。
• 切断位于显示器背面的主电源开关，几分钟后再重新接通。

电源指示灯呈白色。

• 在设定菜单中增加“亮度”和“增益”的各种调节值（请参阅色彩调整）。

电源指示灯呈橙色。

• 切换输入信号。
• 在“管理员设定”菜单上，将“开启”设定为“兼容模式”（请参阅兼容模式）。
• 移动鼠标或按下键盘上的任意键。
• 检查外部设备是否已打开。
• 切断位于显示器背面的主电源开关，再重新接通。

屏幕上出现消息“无信号”。

例如：

• 可能会出现如上方所示的消息，因为某些外部设备不会在刚开启电源后立即输出信号。
• 检查外部设备是否已打开。
• 检查信号线连接是否正确。
• 切换输入信号。
• 切断位于显示器背面的主电源开关，再重新接通。
• 尝试将“管理员设定”菜单中的“输入自动监测”设定为“关闭”，然后手动切换输入信号（请参阅输入自动监测）。

屏幕上出现消息“信号错误”。

例如：

• 检查外部设备配置是否符合显示器的分辨率和垂直扫描频率要求。本产品的兼容分辨率列表可从我们的网页下载：
  （www.eizoglobal.com ）
• 重新启动外部设备。
• 用显卡工具选择合适的设定。有关详情，请参照显卡《用户手册》。

屏幕上出现消息“不支持DP”。

例如：

• 检查连接电缆是否是我们推荐的信号线。
• 检查所连接设备的USB-C是否支持视频信号输出（DisplayPort交替模式）。有关详细信息，请联系设备制造商。
• 连接DisplayPort线缆或HDMI®线缆。

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成像问题

屏幕过亮或过暗。

• 在设定菜单中调节“亮度”（请参阅色彩调整）。（液晶显示器背光的使用寿命有限。如果屏幕变暗或开始抖动，请联系您当地的EIZO代表。）

字符和图像模糊。

• 检查外部设备配置是否符合显示器的分辨率和垂直扫描频率要求。本产品的兼容分辨率列表可从我们的网页下载：
  （www.eizoglobal.com ）
• 尝试将操作系统中的显示屏放大率设定为“100%”。使用多个显示器时，尝试将所有显示器的显示屏放大率设定为“100%”。

残影可见

• 此现象是液晶面板的特征。 我们建议避免长时间显示静态图像。
• 如果长时间显示相同图像，请使用外部设备的屏幕保护程序或节能功能。
• 根据图像的不同，即使只显示很短的时间，也可能会出现残影。若要消除这种现象，可更换图像或切断电源几个小时。

屏幕有绿点、红点、蓝点、白点或暗点。

• 这是液晶面板的特性决定的，并非故障。

液晶面板有干扰图案或压痕。

• 让显示器处于白屏或黑屏。此症状可能消失。

屏幕有噪声。

• 在输入HDCP系统信号时，可能无法立即显示正常图像。

关闭/打开显示器时，或者从省电模式恢复时，Windows和图标位置发生移位。

• 在“管理员设定”菜单上，将“开启”设定为“兼容模式”（请参阅兼容模式）。

屏幕上显示的色彩不正确。

• 尝试变更设定菜单中的“输入色彩格式”（参阅输入色彩格式）。

图像无法全屏显示。

• 尝试变更设定菜单中的“画面扩大”（请参阅画面扩大）。
• 检查外部设备的分辨率设定是否与显示器的分辨率相匹配。

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其他问题

不出现设定菜单。

• 检查操作开关锁定功能是否处于活动状态（参阅操作锁定）。

无法选择设定菜单中的项目。

• 显示为灰色文字的项目无法更改。
• 在某些色彩模式下无法更改“色彩调整”项目。将色彩模式设定为“User”允许您更改所有项目（请参阅色彩调整）。

无音频输出

• 本产品不包含扬声器。

连接到显示器的USB外设设备不工作。

• 检查PC和显示器上的上游USB端口之间的USB线缆是否正确连接。
• 检查外设设备是否正确连接至显示器上的下游USB端口。
• 尝试使用显示器上的不同下游USB端口。
• 尝试使用PC上的不同USB端口。
• 检查外设设备的设备驱动程序是否是最新的。
• 重新启动外部设备。
• 根据设定菜单中的“USB选择”中的设定或输入信号，显示器的USB集线器可能无法从通过USB连接的外部设备进行操作。尝试切换“USB选择”设定或输入信号（请参阅USB选择 - HDMI / DisplayPort / USB-C和切换输入信号）。
• 当直接连接到外部设备时，如果外设设备正常工作，请联系您当地的EIZO代表。
• 使用Windows PC时，请检查BIOS（UEFI）设定中的USB设定。（有关详细信息，请参照PC用户手册。）
• 检查外设设备的操作系统是否是最新的。
• 如果您使用的是 macOS Ventura (13)，请在通过USB连接时显示的“是否允许连接配件？”消息窗口中选择“允许”。

电源指示灯闪烁呈橙色和白色。

• 当外部设备连接到DisplayPort接口时，可能会出现此问题。请使用官方推荐使用的信号线进行连接。关闭显示器，然后重新打开。
• 检查连接到显示器的USB外设设备的连接和条件。
• 检查显示器所连接的USB外设设备所需的电源是否未超过显示器USB端口可提供的电源。
• 切断位于显示器背面的主电源开关，再重新接通。
• 如果使用USB-C线缆连接显示器与笔记本电脑，请将AC适配器连接到笔记本电脑。

即使使用了鼠标或键盘，外部设备也无法从休眠状态恢复。

• 在“管理员设定”菜单上，将“开启”设定为“兼容模式”（请参阅兼容模式）。

显示器不向外部设备供电（USB供电）。

• 检查外部设备是否具有在70 W电源的条件下运转的规格。
• 对于70W电源，请使用以下USB线缆：
• CC200SS-5A（已包含）
• CC100（选配的配件）