故障排除
無畫面
電源指示燈不亮
- 檢查電源線連接是否正確。
- 開啟位於顯示器後方的主電源開關。
- 輕觸遙控器的「ON」，或顯示器正面的
。 - 關閉顯示器背面的主電源開關，幾分鐘後再重新開啟。
電源指示燈是白色
- 在設定選單中增加「 亮度」、「 對比度」或「 增益」的數值（參見色彩調整）。
電源指示燈是橙色
- 切換輸入訊號。
- 在「 Administrator Settings」選單上，將「Compatibility Mode」設定為「On」（參見Compatibility Mode）。
- 使用鍵盤或滑鼠。
- 請檢查電腦電源是否有開啟。
- 關閉位於顯示器後方的主電源開關，然後再次開啟。
螢幕上顯示「無訊號」訊息
範例：
- 可能會出現上方顯示的訊息，因為有些電腦在開機後不會立刻輸出訊號。
- 請檢查電腦是否開啟。
- 檢查訊號線是否連接妥當。
- 切換輸入訊號。
- 關閉位於顯示器後方的主電源開關，然後再次開啟。
- 嘗試將「Auto Input Detection」選單中的「Administrator Settings」設為「Off」，並手動切換輸入訊號（參見Auto Input Detection）。
螢幕上顯示「訊號錯誤」訊息
範例：
- 確認電腦的輸入訊號的設定是否與該顯示器的解析度及垂直掃描頻率是否相符合（參見 相容的解析度）。
- 重新啟動電腦。
- 使用顯示卡的軟體來改變頻率設定。請參考顯示卡《使用者操作手冊》了解詳情。
螢幕上顯示「不支援DP」訊息
範例：
- 檢查連接電纜是否是我們推薦的信號線。
- 檢查所連接設備的USB-C是否支援視訊訊號輸出（DisplayPort Alt Mode）。如需詳細資訊，請請聯絡設備製造商。
- 連接 DisplayPort 電纜或 HDMI® 訊號線。
影像問題
畫面太亮或太暗
- 在「設定」選單中調整「亮度」或「對比度」（參見 色彩調整）。（LCD 顯示器的背光燈管有固定的使用壽命。如果螢幕變暗或開始閃爍、請聯絡您當地的 EIZO 代表。）
- 當覺得螢幕太亮時，嘗試將 Auto EcoView 設定為「 開」。顯示器會偵測環境亮度，並自動調整螢幕亮度（參見 Auto EcoView）。
亮度可自動調節
- 嘗試將 Auto EcoView 設定變更為「關」（參見 Auto EcoView）。
- 嘗試將 EcoView Optimizer 2 設定變更為「關」（參見 EcoView Optimizer 2）。
字元與影像模糊
- 確認電腦的輸入訊號的設定是否與該顯示器的解析度及垂直掃描頻率是否相符合（參見 相容的解析度）。如需有關如何變更電腦設定的資訊，請瀏覽我們的網站 (www.eizoglobal.com )。
- 嘗試將作業系統中的顯示放大率設定為「100%」。使用多個顯示器時，嘗試將所有顯示器的顯示幕放大率設定為「100 %」。
出現殘像
- 這對於 LCD 面板而言是很常見的。我們建議避免長時間在顯示器上顯示固定的影像。
- 若要長時間顯示相同影像，請使用您電腦上的螢幕保護程式或省電功能。
- 視顯示的影像而定，即使經過一小段時間後，仍可能會出現殘像。若要消除此現象，可更換影像或將電源關閉數小時。
- 請檢查訊號是否不是當成交錯訊號輸出。
螢幕上殘留綠/紅/藍/白/暗點
- 這是液晶面板本身的特性，不是故障。
液晶面板有干擾圖案或壓痕
- 將顯示器保持在白色或黑色畫面下。如此症狀就會消失。
螢幕顯示有雜訊
- 請將「設定」選單中的「Overdrive」設定為「關」（參見 進階設定 - Overdrive）。
- 當輸入HDCP系統訊號時，正常的影像有可能無法立即顯示。
顯示器電源關閉 / 開啟時，或者退出省電模式時，視窗和圖標出現移位
- 在「Administrator Settings」選單上，將「Compatibility Mode」設定為「On」（參見Compatibility Mode）。
螢幕色彩顯示怪異
- 嘗試更改設定選單中的「輸入色彩格式」（參見輸入色彩格式）。
整個螢幕上沒有顯示圖像
- 嘗試更改設定選單中的「畫面擴大」（參見畫面擴大）。
- 檢查個人電腦的解析度設定是否符合顯示器的解析度。
其他問題
設定選單未顯示
- 確認是否開啟操作開關鎖定功能（參見 Key Lock）。
無法選擇設定選單中的項目
- 顯示為灰色文字的項目無法變更。
- 在部分色彩模式中無法變更「色彩調整」項目。將色彩模式設定為「User 1」或「User 2」，即可讓您變更所有項目（參見 色彩調整）。
無音訊輸出
- 檢查音量是否設定為 0。
- 檢查電腦和音訊播放軟體，查看其設定是否正確。
- 如果使用 PbyP 顯示，請嘗試檢查「PbyP 設定」設定（參見 切換音訊（PbyP 顯示））。
- 如果使用 PinP 顯示，請在「PinP 設定」中檢查音訊設定（參見 切換音訊（PinP 顯示））。
連接至顯示器的 USB 週邊設備無法運作/無法使用擴充座功能
- 檢查電腦和顯示器 USB 上游端口之間是否正確連接。
- 當多部電腦連接到一部顯示器時，檢查是否啟用了正確的 USB 上游端口（參見 在兩部電腦之間共享 USB 設備）。
- 檢查週邊裝置是否正確連接至顯示器的 USB 下游端口。
- 嘗試使用顯示器上的其他USB連接埠。
- 嘗試使用電腦上的其他USB連接埠。
- 檢查周邊裝置的裝置驅動程式是否為最新。
- 重新啟動電腦。
- 當「Administrator Settings」選單的「Compatibility Mode」設定為「Off」 時，且顯示器的電源關閉，則連接至 USB 下游端口的設備無法運作。將「Compatibility Mode」設定為「On」（參見Compatibility Mode）。
- 在下列情況下，將無法使用LAN 端口。
- 當「Administrator Settings」設定為「Ethernet」時（在「Off」選單內操作）。將「Ethernet」設定為「On」（參見Ethernet）。
- 不使用USB-C連接時。
- 不支援電腦的作業系統時（請參閱網路）。
- 若週邊裝置與電腦直接連接時可正常運作，請聯絡您當地的 EIZO 代表。
- 根據您使用的USB主機控制器，可能無法正確識別連接的USB設備。請更新為製造商提供的最新版 USB 驅動程式，或將顯示器連接至 USB 2.0 端口。
- 若使用的是 Windows 系統，請檢查電腦 BIOS (UEFI) 設定的 USB 選項。（如需詳細資訊，請參閱電腦的手冊。）
- 檢查電腦的作業系統是否為最新。
- 如果您使用的是 macOS Ventura (13)，當連接 USB 時若出現「允許附件連接？」訊息視窗，請選擇「允許」。
電源指示燈閃爍橙色和白色
- 當電腦連接到DisplayPort連接器時可能會發生此現象。請使用我們建議的訊號線來連接。關閉顯示器電源後，再開啟。
- 檢查連接至顯示器之USB周邊設備的連接與狀況。
- 檢查連接到顯示器的USB周邊設備所需的電力是否超過顯示器USB連接埠可提供的電力。
- 請關閉位於顯示器後方的主電源開關，然後再次開啟。
- 如果顯示器透過USB-C纜線連接至筆記型電腦，請將電源變壓器連接至筆記型電腦。
即使當操作連接到顯示器UBS下游連接埠的滑鼠或鍵盤時，PC並未返回休眠
- 在「Administrator Settings」選單上，將「Compatibility Mode」設定為「On」（參見Compatibility Mode）。
顯示器並不會向電腦供電（USB 供電）
- 檢查個人電腦的規格是否可在 94W 電源條件下運作。
- 針對 94W 電源，請使用以下 USB 纜線：
- CC200SS-5A 或 CC200SSW-5A（內含）
- CC100（選購配件）
螢幕上顯示「如果變更此設定， 可能會增加電力消耗。」訊息
範例：
只有當使用可能增加功耗的功能時，才會在初始設定期間顯示這個訊息。選擇「確定」繼續下一步。
無法使用遙控器操作
- 檢查遙控器中的電池是否耗盡。
- 檢查顯示器的遙控器接收器是否隱藏或髒汙。
- 請確認您是在顯示器的遙控器接收範圍內操作遙控器。