Řešení problémů
Žádný obrázek
Indikátor napájení nesvítí
- Je kabel správně připojen ke konektoru USB-C (zdroj napájení:
) (při napájení z přiloženého napájecího adaptéru)? - Je kabel správně připojen ke konektoru USB-C (příchozímu:
) (při napájení z počítače)? I když je kabel správně připojen, monitor nemusí přijímat napájení nebo se zdroj napájení vybije v závislosti na specifikacích počítače. V takových případech použijte napájecí adaptér dodaný s monitorem. - V nabídce nastavení zvyšte hodnotu „Indicator“ (viz Indicator).
- Dotkněte se tlačítka
.
Indikátor napájení svítí bíle
- V nabídce nastavení zvyšte hodnotu „Brightness“, „Contrast“ nebo „Gain“ (viz Color).
Indikátor napájení svítí oranžově
- V nabídce nastavení nastavte možnost „Compatibility Mode“ na „On“ (viz Advanced Settings – Compatibility Mode).
- Pohněte myší nebo stiskněte jakékoli tlačítko na klávesnici.
- Ověřte, zda je počítač zapnutý.
Na obrazovce se zobrazuje zpráva „No Signal“
Příklad:
- Zpráva výše se může zobrazit, protože některé počítače nevysílají signál ihned po zapnutí.
- Ověřte, zda je počítač zapnutý.
- Zkontrolujte, zda je správně připojen signálový kabel.
- Odpojte všechny kabely připojené k monitoru, ujistěte se, že kontrolka napájení nesvítí, poté kabel znovu připojte a zkuste monitor zapnout.
Na obrazovce se zobrazuje zpráva „Signal Error“
Příklad:
- Zkontrolujte, zda konfigurace počítače vyhovuje požadavkům monitoru na rozlišení a svislý kmitočet rozkladu (viz Kompatibilní rozlišení).
- Restartujte počítač.
- Pomocí nástroje pro nastavení grafické karty vyberte správné nastavení obrazovky. Podrobnosti najdete v uživatelské příručce grafické karty.
Na obrazovce se zobrazuje zpráva „DP Unsupported“
Příklad:
- Zkontrolujte, zda připojený kabel je námi doporučený signálový kabel.
- Zkontrolujte, zda port USB-C připojeného zařízení podporuje výstup videosignálu (režim DisplayPort Alt Mode). Podrobnosti získáte od výrobce zařízení.
Problémy se zobrazováním
Obrazovka je příliš světlá nebo příliš tmavá
- V nabídce nastavení upravte možnost „Brightness“ nebo „Contrast“ (viz Color). (Podsvícení monitoru LCD má omezenou životnost. Pokud obrazovka ztmavne nebo začne blikat, kontaktujte místního zástupce společnosti EIZO.)
- Pokud je obrazovka příliš jasná, zkuste změnit nastavení „Auto EcoView“ na „On“. Monitor detekuje okolní jas a automaticky upravuje jas obrazovky (viz Auto EcoView).
Jas se mění sám od sebe
- Zkuste nastavit „Auto EcoView" na „Off“ (viz Auto EcoView).
- Zkuste nastavit „EcoView Optimizer 2" na „Off“ (viz EcoView Optimizer 2).
Znaky a obrázky jsou rozmazané
- Zkontrolujte, zda konfigurace počítače vyhovuje požadavkům monitoru na rozlišení a svislý kmitočet rozkladu (viz Kompatibilní rozlišení). Informace o tom, jak změnit nastavení počítače, naleznete na našich webových stránkách (www.eizoglobal.com ).
- Zkuste nastavit zvětšení zobrazení v operačním systému na „100 %“. Při použití více monitorů zkuste na všech monitorech nastavit zvětšení displeje na „100 %“.
Zobrazují se paobrazy
- To je u LCD panelů běžné. Doporučujeme nepoužívat monitor k zobrazování statických obrázků po dlouhou dobu.
- Pokud budete zobrazovat stejný obrázek delší dobu, použijte spořič displeje nebo funkci úspory energie.
- Paobraz se může objevit i po krátké době v závislosti na zobrazeném obrazu. Tento jev lze odstranit tak, že zobrazíte jiný obraz nebo na několik hodin vypnete napájení.
- Zkontrolujte, zda signál na výstupu není prokládaný.
Na obrazovce zůstávají zelené / červené / modré / bílé / tmavé tečky
- Toto je způsobeno vlastnostmi panelu LCD a nejedná se o poruchu.
Na LCD panelu zůstávají interferenční obrazce nebo otlakové stopy
- Přepněte monitor na bílou nebo černou obrazovku. To může tyto potíže vyřešit.
Na obrazovce se zobrazuje šum
- V nabídce nastavení zkuste nastavit „Overdrive“ na „Off“ (viz Advanced Settings – Overdrive).
- Při vstupu signálů systému HDCP se normální obraz nemusí zobrazit okamžitě.
Poloha oken a ikon se po vypnutí/zapnutí monitoru nebo po obnovení z režimu úspory energie posune
- V nabídce nastavení nastavte možnost „Compatibility Mode“ na „On“ (viz Advanced Settings – Compatibility Mode).
Barva zobrazená na obrazovce není správná
- V nabídce nastavení zkuste změnit nastavení „Input Color Format“ (viz Input Color Format).
Obrazy se nezobrazují na celé ploše obrazovky
- V nabídce nastavení zkuste změnit nastavení „Picture Expansion“ (viz Picture Expansion).
- Zkontrolujte, zda nastavení rozlišení počítače odpovídá rozlišení monitoru.
Jiné problémy
Nabídka nastavení se nezobrazí
- Zkontrolujte, zda je povolena funkce zámku ovládacích tlačítek (viz Uzamčení ovládacích tlačítek).
V nabídce Setting nelze vybrat položky
- Položky zobrazené šedým textem nelze změnit.
- Položky „Color“ nelze v některých barevných režimech změnit. Nastavení barevného režimu na možnost „User1“ nebo „User2“ vám umožní změnit všechny položky (viz Color).
Žádný zvukový výstup
- Výrobek není vybaven reproduktory.
Periferní zařízení USB připojená k monitoru nefungují
- Probíhá napájení z přiloženého napájecího adaptéru? Periferní zařízení připojená k odchozímu portu USB nebudou fungovat, pokud je počítač napájen bez použití napájecího adaptéru.
- Zkontrolujte, zda je periferní zařízení správně připojeno k odchozímu portu USB na monitoru.
- Zkuste na počítači použít jiný port USB.
- Zkontrolujte, zda jsou ovladače periferních zařízení aktuální.
- Restartujte počítač. Odpojte všechny kabely připojené k monitoru, ujistěte se, že kontrolka napájení nesvítí, poté kabel znovu připojte a zkuste monitor zapnout.
- Když je možnost „Compatibility Mode“ nastavena na „Off“ a napájení monitoru je vypnuté, zařízení připojené k odchozímu portu USB nebude fungovat. Nastavte možnost „Compatibility Mode“ na „On“ (viz Advanced Settings – Compatibility Mode).
- Pokud periferní zařízení fungují správně, když jsou přímo připojená k počítači, obraťte se na místního zástupce společnosti EIZO.
- V závislosti na hostitelském řadiči USB, který používáte, nemusí být připojené zařízení USB správně rozpoznáno. Proveďte aktualizaci na nejnovější ovladač USB poskytovaný výrobcem.
- Pokud používáte počítač se systémem Windows, zkontrolujte nastavení systému BIOS (UEFI) týkající se rozhraní USB. (Podrobnosti naleznete v uživatelské příručce počítače.)
- Zkontrolujte, zda je operační systém počítače aktuální.
- Pokud používáte systém macOS Ventura (13), vyberte možnost „Povolit“ v okně zprávy „Povolit připojení příslušenství?“, které se zobrazí při připojení prostřednictvím rozhraní USB.
Indikátor napájení bliká oranžově a bíle
- Zkontrolujte připojení a stav periferních zařízení USB připojených k monitoru.
- Zkontrolujte, zda příkon potřebný pro periferní zařízení připojená k monitoru pomocí rozhraní USB nepřesahuje příkon, který může být z portu USB na monitoru odebírán.
- Pokud je monitor připojen k notebooku pomocí kabelu USB-C, připojte k notebooku napájecí adaptér.
I když používáte myš nebo klávesnici připojenou k odchozímu portu USB monitoru, počítač se z režimu spánku neprobudí
- V nabídce nastavení nastavte možnost „Compatibility Mode“ na „On“ (viz Advanced Settings – Compatibility Mode).
Počítač není napájený z monitoru (USB Power Delivery)
- Zkontrolujte, zda má počítač specifikace pro provoz se zdrojem napájení 60 W.
- Ke zdroji napájení 60 W použijte následující kabely USB:
- CC150SS81G-5A (součást dodávky)
Na obrazovce se zobrazuje zpráva „Changes to this setting may increase power consumption.“
Příklad:
Toto je zpráva, která se zobrazí pouze během počátečního nastavení při použití funkce, která může potenciálně zvýšit spotřebu energie. Výběrem možnosti „OK“ přejdete k dalšímu kroku.
Při napájení monitoru z počítače (USB Power Delivery) se na počítači zobrazí upozornění „pomalý nabíjecí kabel“
- Toto upozornění se může zobrazit kvůli specifikacím zdroje napájení monitoru a počítače (nejde o problém s kabelem). Napájení z monitoru do počítače je dodáváno, i když se zobrazí toto upozornění.