Felsökning

Ingen bild visas

Strömindikatorn tänds inte

• Kontrollera att nätsladden är ordentligt ansluten.
• Slå på huvudströmbrytaren på baksidan av skärmen.
• Rör vid .
• Slå av huvudströmbrytaren på baksidan av skärmen och slå sedan på den igen efter några minuter.

Strömindikatorn lyser vitt

• Öka de olika justeringsvärdena för ”Ljusstyrka” och ”Färgdynamik” på inställningsmenyn (se Färg).

Strömindikatorn lyser orange

• Växla ingångssignal.
• Ange inställningen ”På” för ”Kompatibilitetsläge” på menyn ”Administratörsinställningar” (se Kompatibilitetsläge).
• Flytta muspekaren eller tryck på en tangent på tangentbordet.
• Kontrollera att den externa enheten är påslagen.
• Slå av huvudströmbrytaren på baksidan av skärmen och slå sedan på den igen.

Meddelandet ”Ingen signal” visas på skärmen

Exempel:

• Meddelandet som visas ovan kan visas på grund av att vissa externa enheter inte matar ut någon signal direkt efter påslagning.
• Kontrollera att den externa enheten är påslagen.
• Kontrollera att signalkabeln är korrekt ansluten.
• Växla ingångssignal.
• Slå av huvudströmbrytaren på baksidan av skärmen och slå sedan på den igen.
• Prova att ange ”Automatisk ing.detekt.” i menyn ”Administratörsinställningar” på ”Av” och slå på ingångssignalen manuellt (se Automatisk ing.detekt.).

Meddelandet ”Signalfel” visas på skärmen

Exempel:

• Kontrollera om den externa enheten är konfigurerad för skärmens krav på upplösning och vertikal skanningsfrekvens. Listan över kompatibla upplösningar för den här produkten kan laddas ned från vår webbplats:
  (www.eizoglobal.com )
• Starta om den externa enheten.
• Välj en passande inställning med grafikkortets programvara. Se grafikkortets användarmanual för ytterligare information.

Meddelandet ”DP Ej underst.” visas på skärmen

Exempel:

• Kontrollera om den anslutna kabeln är en signalkabel som rekommenderas av oss.
• Kontrollera om USB-C på den anslutna enheten har stöd för videosignalutgång (DisplayPort Alt-läge). Kontakta tillverkaren av enheten om du vill ha mer information.
• Anslut en DisplayPort-kabel eller en HDMI®-kabel.

---

Bildproblem

Skärmen är för ljus eller för mörk

• Justera ”Ljusstyrka” i inställningsmenyn (se Färg). (LCD-skärmens bakgrundsbelysning har en begränsad livslängd. Kontakta EIZO:s återförsäljare om skärmen blir mörk eller börjar flimra.)

Tecken och bilder är suddiga

• Kontrollera om den externa enheten är konfigurerad för skärmens krav på upplösning och vertikal skanningsfrekvens. Listan över kompatibla upplösningar för den här produkten kan laddas ned från vår webbplats:
  (www.eizoglobal.com )
• Prova att ställa in förstoringen av skärmen på operativsystemet till ”100 %”. Om du använder flera skärmar kan du prova att ställa in förstoringen till 100 % på alla skärmar.

Efterbild synlig

• Detta fenomen är karakteristiskt för LCD-paneler. Vi rekommenderar att du undviker att visa statiska bilder under längre perioder.
• Använd den externa enhetens skärmsläckare eller energisparfunktion om samma bild visas under lång tid.
• Beroende på bilden kan en efterbild synas även om den visades under en kort tid. Åtgärda detta genom att ändra bilden eller stäng av strömmen i flera timmar.

Gröna/röda/blå/vita/mörka bildpunkter finns kvar på skärmen

• Detta beror på LCD-panelens egenskaper och inte på något fel.

Störningsmönster eller tryckmärken finns kvar på LCD-panelen

• Lämna skärmen med en vit eller svart skärm. Symptomet kan eventuellt försvinna.

Brus visas på skärmen

• När HDCP-systemsignaler matas in visas kanske inte normala bilder omedelbart.

Placeringen av fönster och ikoner ändras när skärmen stängs av/slås på eller vid återställning från energisparläget

• Ange inställningen ”På” för ”Kompatibilitetsläge” på menyn ”Administratörsinställningar” (se Kompatibilitetsläge).

Färgen som visas på skärmen är inte korrekt

• Prova att ändra ”Format för ingångsfärg” i inställningsmenyn (se Format för ingångsfärg).

Bilder visas inte över hela området på skärmen

• Prova att ändra ”Bildexpansion” i inställningsmenyn (se Bildexpansion).
• Kontrollera om inställningen för upplösningen för den externa enheten överensstämmer med upplösningen för skärmen.

---

Problem med SelfCalibration

Den inbyggda kalibreringssensorn kommer inte ut/stannar inte ute

• Slå av huvudströmmen och slå sedan på den igen efter några minuter.

SelfCalibration kan inte utföras

• Kontrollera om ett färgläge för att utföra SelfCalibration har ställts in (se Inställningar – Lägesinställningar – Standard Mode eller Inställningar – Lägesinställningar – Advanced Mode (CAL)).
• Kontrollera om datum och tid är korrekt inställda på skärmen (se Inställningar–Klockjustering).
• Kontrollera om körningsschemat har ställts in (se Inställningar – Tidsschema – Starttid).
• Kontrollera om kalibreringsmålen är korrekt inställda (se ”Målinställningar” nedan).
• Målinställningar – Ljusstyrka
• Målinställningar – Svärta
• Målinställningar – Vitpunkt – Vittemperatur
• Målinställningar – Vitpunkt – Vit(x)/Vit(y)
• Målinställningar – Gamma (EOTF) – Gamma (EOTF)
• Målinställningar – Gamma (EOTF) – Gamma-policy
• Målinställningar – Gamma (EOTF) – PQ-alternativ
• Målinställningar – Gamma (EOTF) – HLG-system, Gamma
• Målinställningar – Färgrymd – Färgrymd
• Målinställningar – Färgrymd – Röd(x)/Röd(y)/Grön(x)/Grön(y)/Blå(x)/Blå(y)
• Målinställningar – Klippning av färgrymd
• Målinställningar – Avancerade inst. – Begränsat (109% vitt)
• Prova att kalibrera skärmen med hjälp av ColorNavigator 7.

SelfCalibration-fel

• Se Felkodstabell. Om en felkod som inte finns i felkodstabellen visas ska du kontakta din lokala EIZO-representant.

SelfCalibration avbryts medan den pågår

• Om videosignalen från den externa enheten förändras under SelfCalibration (signalen försvinner, en signal matas in under ett icke-signaltillstånd eller annat) avbryts SelfCalibration.
• Förhindra ändringar av videosignalen när du utför SelfCalibration.
• Om en schemalagd SelfCalibration avbryts körs den igen när skärmen övergår till energisparläge efter minst en timme eller när skärmen stängs av med . SelfCalibration kan även utföras oavsett schema (se Utförande).

Felkodstabell

Om ett fel relaterat till ett kalibreringsmål, justerbara ljusstyrkeinställningar eller justerbara svartnivåinställningar inträffar visas felkoden och felmeddelandet i menyn ”Color”.

---

Andra problem

Inställningsmenyn visas inte

• Kontrollera om funktionsreglagets låsfunktion är aktiv (se Knapplås).

Det går inte att välja alternativ på inställningsmenyn

• Alternativ som visas med grå text kan inte ändras.
• ”Färg”-alternativ kan inte ändras i vissa färginställningar. Om du ställer in färginställningen på User kan du ändra alla alternativ (se Färg).

Ingen ljudutgång

• Anslut hörlurar.
• Kontrollera om volymen är inställd på ”0”.
• Kontrollera om datorn och ljuduppspelningsprogrammet är korrekt konfigurerade.

USB-kringutrustning som är ansluten till skärmen fungerar inte/kan inte använda funktionen som dockningsstation

• Kontrollera om USB-kabeln är korrekt ansluten mellan datorn och USB-uppströmsporten på skärmen.
• Kontrollera om kringutrustningen är korrekt ansluten till USB-nedströmsporten på skärmen.
• Prova att använda en annan USB-nedströmsport på skärmen.
• Prova att använda en annan USB-port på datorn.
• Kontrollera om enhetsdrivrutinerna för kringutrustningen är aktuella.
• Starta om den externa enheten.
• När ”Administratörsinställningar” är inställt på ”Ethernet” i menyn ”Av” kan LAN-porten inte användas. Ställ in ”Ethernet” på ”På” (se Ethernet).
• Beroende på inställningarna i ”Administratörsinställningar” i menyn ”USB-val” eller ingångssignalen kan det hända att skärmens USB-hub inte kan användas från den externa enheten som är ansluten via USB. Prova att ändra ”USB-val”-inställningarna eller ingångssignalen (se USB-val – HDMI/DisplayPort/USB-C och Byta ingångssignaler).
• Om kringutrustningen fungerar korrekt när den är direkt ansluten till den externa enheten kontaktar du din lokala EIZO-representant.
• Kontrollera BIOS-inställningen (UEFI) för USB om du använder en Windows-PC (se datorns användarhandbok för mer information).
• Kontrollera om operativsystemet för kringutrustningen är aktuellt.
• Om du använder macOS Ventura (13) eller senare väljer du ”Tillåt” i meddelandefönstret ”Tillåt tillbehör att ansluta?” som visas när du ansluter via USB.

Strömindikatorn blinkar orange och vitt

• Detta problem kan uppstå när den externa enheten är ansluten till DisplayPort-anslutningen. Använd en signalkabel som rekommenderas av oss för anslutningen. Slå av och på skärmen.
• Kontrollera anslutningen för och skicket av den USB-kringutrustning som är ansluten till skärmen.
• Kontrollera om den ström som krävs för USB-kringutrustning som är ansluten till skärmen inte överskrider den ström som kan matas från skärmens USB-port.
• Slå av huvudströmbrytaren på baksidan av skärmen och slå sedan på den igen.
• Om skärmen är ansluten till en bärbar dator med en USB-C-kabel ansluter du en nätadapter till den bärbara datorn.

Även när du använder musen eller tangentbordet aktiveras inte den externa enheten från viloläge

• Ange inställningen ”På” för ”Kompatibilitetsläge” på menyn ”Administratörsinställningar” (se Kompatibilitetsläge).

Skärmen ger ingen ström (USB Power Delivery) till externa enheter

• Kontrollera om den externa enheten har specifikationerna för att fungera med en strömtillförsel på 94 W.
• Använd följande USB-kablar för en strömtillförsel på 94 W:
• CC200SS-5A
• CC100