Felsökning
Ingen bild visas
Strömindikatorn tänds inte
- Kontrollera att nätsladden är ordentligt ansluten.
- Slå på huvudströmbrytaren på baksidan av skärmen.
- Rör vid
.
- Slå av huvudströmbrytaren på baksidan av skärmen och slå sedan på den igen efter några minuter.
Strömindikatorn lyser vitt
- Öka de olika justeringsvärdena för ”Ljusstyrka” och ”Färgdynamik” på inställningsmenyn (se Färg).
Strömindikatorn lyser orange
- Växla ingångssignal.
- Ange inställningen ”På” för ”Kompatibilitetsläge” på menyn ”Administratörsinställningar” (se Kompatibilitetsläge).
- Flytta muspekaren eller tryck på en tangent på tangentbordet.
- Kontrollera att den externa enheten är påslagen.
- Slå av huvudströmbrytaren på baksidan av skärmen och slå sedan på den igen.
Meddelandet ”Ingen signal” visas på skärmen
Exempel:
- Meddelandet som visas ovan kan visas på grund av att vissa externa enheter inte matar ut någon signal direkt efter påslagning.
- Kontrollera att den externa enheten är påslagen.
- Kontrollera att signalkabeln är korrekt ansluten.
- Växla ingångssignal.
- Slå av huvudströmbrytaren på baksidan av skärmen och slå sedan på den igen.
- Prova att ange ”Automatisk ing.detekt.” i menyn ”Administratörsinställningar” på ”Av” och slå på ingångssignalen manuellt (se Automatisk ing.detekt.).
Meddelandet ”Signalfel” visas på skärmen
Exempel:
- Kontrollera om den externa enheten är konfigurerad för skärmens krav på upplösning och vertikal skanningsfrekvens. Listan över kompatibla upplösningar för den här produkten kan laddas ned från vår webbplats:
(www.eizoglobal.com ) - Starta om den externa enheten.
- Välj en passande inställning med grafikkortets programvara. Se grafikkortets användarmanual för ytterligare information.
Meddelandet ”DP Ej underst.” visas på skärmen
Exempel:
- Kontrollera om den anslutna kabeln är en signalkabel som rekommenderas av oss.
- Kontrollera om USB-C på den anslutna enheten har stöd för videosignalutgång (DisplayPort Alt-läge). Kontakta tillverkaren av enheten om du vill ha mer information.
- Anslut en DisplayPort-kabel eller en HDMI®-kabel.
Bildproblem
Skärmen är för ljus eller för mörk
- Justera ”Ljusstyrka” i inställningsmenyn (se Färg). (LCD-skärmens bakgrundsbelysning har en begränsad livslängd. Kontakta EIZO:s återförsäljare om skärmen blir mörk eller börjar flimra.)
Tecken och bilder är suddiga
- Kontrollera om den externa enheten är konfigurerad för skärmens krav på upplösning och vertikal skanningsfrekvens. Listan över kompatibla upplösningar för den här produkten kan laddas ned från vår webbplats:
(www.eizoglobal.com ) - Prova att ställa in förstoringen av skärmen på operativsystemet till ”100 %”. Om du använder flera skärmar kan du prova att ställa in förstoringen till 100 % på alla skärmar.
Efterbild synlig
- Detta fenomen är karakteristiskt för LCD-paneler. Vi rekommenderar att du undviker att visa statiska bilder under längre perioder.
- Använd den externa enhetens skärmsläckare eller energisparfunktion om samma bild visas under lång tid.
- Beroende på bilden kan en efterbild synas även om den visades under en kort tid. Åtgärda detta genom att ändra bilden eller stäng av strömmen i flera timmar.
Gröna/röda/blå/vita/mörka bildpunkter finns kvar på skärmen
- Detta beror på LCD-panelens egenskaper och inte på något fel.
Störningsmönster eller tryckmärken finns kvar på LCD-panelen
- Lämna skärmen med en vit eller svart skärm. Symptomet kan eventuellt försvinna.
Brus visas på skärmen
- När HDCP-systemsignaler matas in visas kanske inte normala bilder omedelbart.
Placeringen av fönster och ikoner ändras när skärmen stängs av/slås på eller vid återställning från energisparläget
- Ange inställningen ”På” för ”Kompatibilitetsläge” på menyn ”Administratörsinställningar” (se Kompatibilitetsläge).
Färgen som visas på skärmen är inte korrekt
- Prova att ändra ”Format för ingångsfärg” i inställningsmenyn (se Format för ingångsfärg).
Bilder visas inte över hela området på skärmen
- Prova att ändra ”Bildexpansion” i inställningsmenyn (se Bildexpansion).
- Kontrollera om inställningen för upplösningen för den externa enheten överensstämmer med upplösningen för skärmen.
Problem med SelfCalibration
Den inbyggda kalibreringssensorn kommer inte ut/stannar inte ute
- Slå av huvudströmmen och slå sedan på den igen efter några minuter.
SelfCalibration kan inte utföras
- Kontrollera om ett färgläge för att utföra SelfCalibration har ställts in (se Inställningar – Lägesinställningar – Standard Mode eller Inställningar – Lägesinställningar – Advanced Mode (CAL)).
- Kontrollera om datum och tid är korrekt inställda på skärmen (se Inställningar–Klockjustering).
- Kontrollera om körningsschemat har ställts in (se Inställningar – Tidsschema – Starttid).
- Kontrollera om kalibreringsmålen är korrekt inställda (se ”Målinställningar” nedan).
- Målinställningar – Ljusstyrka
- Målinställningar – Svärta
- Målinställningar – Vitpunkt – Vittemperatur
- Målinställningar – Vitpunkt – Vit(x)/Vit(y)
- Målinställningar – Gamma (EOTF) – Gamma (EOTF)
- Målinställningar – Gamma (EOTF) – Gamma-policy
- Målinställningar – Gamma (EOTF) – PQ-alternativ
- Målinställningar – Gamma (EOTF) – HLG-system, Gamma
- Målinställningar – Färgrymd – Färgrymd
- Målinställningar – Färgrymd – Röd(x)/Röd(y)/Grön(x)/Grön(y)/Blå(x)/Blå(y)
- Målinställningar – Klippning av färgrymd
- Målinställningar – Avancerade inst. – Begränsat (109% vitt)
- Prova att kalibrera skärmen med hjälp av ColorNavigator 7.
SelfCalibration-fel
- Se Felkodstabell. Om en felkod som inte finns i felkodstabellen visas ska du kontakta din lokala EIZO-representant.
SelfCalibration avbryts medan den pågår
- Om videosignalen från den externa enheten förändras under SelfCalibration (signalen försvinner, en signal matas in under ett icke-signaltillstånd eller annat) avbryts SelfCalibration.
- Förhindra ändringar av videosignalen när du utför SelfCalibration.
- Om en schemalagd SelfCalibration avbryts körs den igen när skärmen övergår till energisparläge efter minst en timme eller när skärmen stängs av med
. SelfCalibration kan även utföras oavsett schema (se Utförande).
Felkodstabell
Om ett fel relaterat till ett kalibreringsmål, justerbara ljusstyrkeinställningar eller justerbara svartnivåinställningar inträffar visas felkoden och felmeddelandet i menyn ”Color”.
Felkod | Felmeddelande |
---|---|
000020 | Sensorn öppnades inte. Kontrollera om det finns något främmande föremål nära sensorn. |
000021 | |
010141 | Ogiltigt målvärde har ställts in. Kontrollera målvärdet. |
****52 | Målsvartnivån är för låg. Öka målsvartnivån eller ställ in ”Min”. |
Andra problem
Inställningsmenyn visas inte
- Kontrollera om funktionsreglagets låsfunktion är aktiv (se Knapplås).
Det går inte att välja alternativ på inställningsmenyn
- Alternativ som visas med grå text kan inte ändras.
- ”Färg”-alternativ kan inte ändras i vissa färginställningar. Om du ställer in färginställningen på User kan du ändra alla alternativ (se Färg).
Ingen ljudutgång
- Anslut hörlurar.
- Kontrollera om volymen är inställd på ”0”.
- Kontrollera om datorn och ljuduppspelningsprogrammet är korrekt konfigurerade.
USB-kringutrustning som är ansluten till skärmen fungerar inte/kan inte använda funktionen som dockningsstation
- Kontrollera om USB-kabeln är korrekt ansluten mellan datorn och USB-uppströmsporten på skärmen.
- Kontrollera om kringutrustningen är korrekt ansluten till USB-nedströmsporten på skärmen.
- Prova att använda en annan USB-nedströmsport på skärmen.
- Prova att använda en annan USB-port på datorn.
- Kontrollera om enhetsdrivrutinerna för kringutrustningen är aktuella.
- Starta om den externa enheten.
- När ”Administratörsinställningar” är inställt på ”Ethernet” i menyn ”Av” kan LAN-porten inte användas. Ställ in ”Ethernet” på ”På” (se Ethernet).
- Beroende på inställningarna i ”Administratörsinställningar” i menyn ”USB-val” eller ingångssignalen kan det hända att skärmens USB-hub inte kan användas från den externa enheten som är ansluten via USB. Prova att ändra ”USB-val”-inställningarna eller ingångssignalen (se USB-val – HDMI/DisplayPort/USB-C och Byta ingångssignaler).
- Om kringutrustningen fungerar korrekt när den är direkt ansluten till den externa enheten kontaktar du din lokala EIZO-representant.
- Kontrollera BIOS-inställningen (UEFI) för USB om du använder en Windows-PC (se datorns användarhandbok för mer information).
- Kontrollera om operativsystemet för kringutrustningen är aktuellt.
- Om du använder macOS Ventura (13) eller senare väljer du ”Tillåt” i meddelandefönstret ”Tillåt tillbehör att ansluta?” som visas när du ansluter via USB.
Strömindikatorn blinkar orange och vitt
- Detta problem kan uppstå när den externa enheten är ansluten till DisplayPort-anslutningen. Använd en signalkabel som rekommenderas av oss för anslutningen. Slå av och på skärmen.
- Kontrollera anslutningen för och skicket av den USB-kringutrustning som är ansluten till skärmen.
- Kontrollera om den ström som krävs för USB-kringutrustning som är ansluten till skärmen inte överskrider den ström som kan matas från skärmens USB-port.
- Slå av huvudströmbrytaren på baksidan av skärmen och slå sedan på den igen.
- Om skärmen är ansluten till en bärbar dator med en USB-C-kabel ansluter du en nätadapter till den bärbara datorn.
Även när du använder musen eller tangentbordet aktiveras inte den externa enheten från viloläge
- Ange inställningen ”På” för ”Kompatibilitetsläge” på menyn ”Administratörsinställningar” (se Kompatibilitetsläge).
Skärmen ger ingen ström (USB Power Delivery) till externa enheter
- Kontrollera om den externa enheten har specifikationerna för att fungera med en strömtillförsel på 94 W.
- Använd följande USB-kablar för en strömtillförsel på 94 W:
- CC200SS-5A
- CC100