Fehlerbeseitigung
Kein Bild
Die Netzkontroll-LED leuchtet nicht
- Prüfen Sie, ob das Netzkabel ordnungsgemäß angeschlossen ist.
- Schalten Sie den Hauptnetzschalter auf der Rückseite des Monitors ein.
- Berühren Sie
. - Schalten Sie den Hauptnetzschalter auf der Rückseite des Monitors aus und einige Minuten später wieder ein.
Die Netzkontroll-LED leuchtet weiß
- Erhöhen Sie die verschiedenen Anpassungswerte für „Helligkeit“, „Kontrast“ und „Gain-Einstellung“ im Einstellungsmenü (siehe Farbe).
Die Netzkontroll-LED leuchtet orange
- Wechseln Sie das Eingangssignal.
- Stellen Sie im Einstellungsmenü die Option „Kompatibilitätsmodus“ auf „Ein“ ein (siehe Erweiterte Einst. — Kompatibilitätsmodus).
- Bewegen Sie die Maus oder drücken Sie eine Taste auf der Tastatur.
- Prüfen Sie, ob der PC eingeschaltet ist.
- Schalten Sie den Hauptschalter auf der Rückseite aus, warten Sie, bis die Netzkontroll-LED erlischt, und schalten Sie dann den Schalter wieder ein.
Die Meldung „Kein Signal“ erscheint auf dem Bildschirm
Beispiel:
- Die oben angezeigte Meldung könnte angezeigt werden, weil einige PCs das Signal nicht sofort nach dem Einschalten ausgeben.
- Prüfen Sie, ob der PC eingeschaltet ist.
- Prüfen Sie, ob das Signalkabel ordnungsgemäß angeschlossen ist.
- Wechseln Sie das Eingangssignal.
- Schalten Sie den Hauptnetzschalter auf der Rückseite des Monitors aus und dann wieder ein.
- Probieren Sie, „Autom. Eingabeerkennung“ im Einstellungsmenü auf „Aus“ zu setzen und das Eingangssignal manuell einzustellen (siehe Autom. Eingabeerkennung ).
Die Meldung „Signalfehler“ erscheint auf dem Bildschirm
Beispiel:
- Prüfen Sie, ob der PC so konfiguriert ist, dass er die Anforderungen für die Auflösung und Vertikalfrequenz des Monitors erfüllt (siehe Kompatible Auflösungen).
- Starten Sie den PC neu.
- Wählen Sie mithilfe des zur Grafikkarte gehörenden Dienstprogramms eine geeignete Einstellung. Für weitere Informationen hierzu siehe das Benutzerhandbuch der Grafikkarte.
Die Meldung „DP nicht unterstützt“ erscheint auf dem Bildschirm
Beispiel:
- Überprüfen Sie, ob das angeschlossene Kabel ein von uns empfohlenes Signalkabel ist.
- Überprüfen Sie, ob der USB-C-Anschluss des angeschlossenen Geräts die Videosignalausgabe unterstützt (DisplayPort Alt Mode). Wenden Sie sich wegen näherer Informationen an den Hersteller des Geräts.
- Schließen Sie ein DisplayPort-Kabel oder ein HDMI-Kabel an.
Bildverarbeitungsprobleme
Der Bildschirm ist zu hell oder zu dunkel eingestellt
- Passen Sie den Wert mit „Helligkeit“ oder „Kontrast“ im Einstellungsmenü an (siehe Farbe). (Die Hintergrundbeleuchtung des LCD-Monitors hat eine begrenzte Lebensdauer. Wenn der Bildschirm dunkel wird oder flackert, wenden Sie sich an Ihre lokale EIZO Vertretung.)
- Wenn der Bildschirm zu hell ist, probieren Sie, „Auto EcoView“ auf „Ein“ einzustellen. Der Monitor erkennt die Umgebungshelligkeit, um die Bildschirmhelligkeit automatisch zu justieren (siehe Auto EcoView).
Die Helligkeit ändert sich von allein
- Probieren Sie, „Auto EcoView“ auf „Aus“ einzustellen (siehe Auto EcoView).
- Probieren Sie, „EcoView Optimizer 2“ auf „Aus“ einzustellen (siehe EcoView Optimizer 2).
Zeichen und Bilder sind unscharf
- Prüfen Sie, ob der PC so konfiguriert ist, dass er die Anforderungen für die Auflösung und Vertikalfrequenz des Monitors erfüllt (siehe Kompatible Auflösungen). Informationen über die Vorgehensweise zur Änderung Ihrer Computereinstellungen finden Sie auf unserer Website (www.eizoglobal.com ).
- Versuchen Sie, die Anzeigevergrößerung im Betriebssystem auf „100 %“ zu stellen. Wenn Sie mehrere Monitore verwenden, versuchen Sie, die Anzeigevergrößerung auf allen Monitoren auf „100 %“ zu stellen.
Nachbilder treten auf
- Nachbilder treten vor allem bei LCD-Monitoren auf. Vermeiden Sie, dasselbe Bild über einen längeren Zeitraum anzuzeigen.
- Verwenden Sie den Bildschirmschoner oder die Energiesparfunktion, um zu vermeiden, dass dasselbe Bild über längere Zeit hinweg angezeigt wird.
- Abhängig vom Bild kann ein Nachbild selbst dann erscheinen, wenn das Bild nur für kurze Zeit angezeigt wurde. Ändern Sie in solchen Fällen das Bild oder schalten Sie die Stromversorgung für mehrere Stunden aus.
- Prüfen Sie, ob ein Interlace-Signal eingegeben wird.
Grüne / rote / blaue / weiße / fehlerhafte Punkte bleiben auf dem Bildschirm
- Dies liegt an der Charakteristik des LCD-Displays und ist kein Fehler.
Störende Muster oder Abdrücke bleiben auf dem LCD-Modul
- Lassen Sie den Bildschirm des Monitors weiß oder schwarz. Diese Erscheinung sollte anschließend verschwinden.
Signal-Störung entsteht am Bildschirm
- Legen Sie im Einstellungsmenü die Option „Overdrive“ auf „Aus“ (siehe Erweiterte Einst. – Overdrive) fest.
- Beim Empfang von HDCP-Systemsignalen werden die normalen Bilder möglicherweise nicht sofort angezeigt.
Die Positionen von Fenstern und Icons ändern sich, wenn der Monitor ein-/ausgeschaltet wird oder nach Verlassen des Energiesparmodus
- Stellen Sie im Einstellungsmenü die Option „Kompatibilitätsmodus“ auf „Ein“ ein (siehe Erweiterte Einst. — Kompatibilitätsmodus).
Die auf dem Bildschirm angezeigte Farbe ist nicht korrekt
- Versuchen Sie, „Eingabefarbraum“ im Einstellungsmenü (siehe Eingabefarbraum) zu ändern.
Bilder werden nicht im gesamten Bildschirmbereich angezeigt
- Versuchen Sie, „Bilderweiterung“ im Einstellungsmenü (siehe Bilderweiterung) zu ändern.
- Überprüfen Sie, ob die auf dem PC eingestellte Auflösung mit der des Monitors übereinstimmt.
Andere Probleme
Das Einstellungsmenü erscheint nicht
- Überprüfen Sie, ob die Funktion zur Sperrung der Bedienungsschalter aktiv ist (siehe Bedienungsschalter sperren).
Im Einstellungsmenü können keine Menüpunkte ausgewählt werden
- Mit grauem Text dargestellte Menüpunkte können nicht geändert werden.
- In einigen Farbmodi können Menüpunkte für „Farbe“ nicht geändert werden. Wenn Sie den Farbmodus auf „User1“ oder „User2“ stellen, können Sie alle Menüpunkte ändern (siehe Farbe).
Kein Audioausgang
- Prüfen Sie, ob die Lautstärke auf „0“ eingestellt ist.
- Prüfen Sie die Einstellung des PCs und die Audiowiedergabesoftware.
- Versuchen Sie es bei Verwendung der PbyP-Anzeige mit der Überprüfung der Einstellungen für „Tonauswahl (PbyP)“ (siehe Tonauswahl (PbyP)).
An den Monitor angeschlossene USB-Peripheriegeräte arbeiten nicht
- Prüfen Sie, ob das USB-Kabel zwischen dem PC und dem Monitor richtig angeschlossen ist.
- Prüfen Sie, ob das USB-Kabel zwischen dem Peripheriegerät und dem Monitor richtig verbunden ist.
- Verwenden Sie einen anderen USB-Anschluss am Monitor.
- Verwenden Sie einen anderen USB-Anschluss am PC.
- Prüfen Sie, ob die Gerätetreiber der Peripheriegeräte aktuell sind.
- Starten Sie den PC neu.
- Wenn „Kompatibilitätsmodus“ auf „Aus“ gesetzt ist und die Stromversorgung des Monitors ausgeschaltet wird, ist das mit dem USB-Downstream-Anschluss verbundene Gerät nicht funktionsfähig. Stellen Sie „Kompatibilitätsmodus“ auf „Ein“ ein (siehe Erweiterte Einst. — Kompatibilitätsmodus).
- Wenn die Peripheriegeräte bei direktem Anschluss an den PC ordnungsgemäß funktionieren, wenden Sie sich an Ihre lokale EIZO Vertretung.
- Je nach dem von Ihnen verwendeten USB-Host-Controller werden angeschlossene USB-Geräte unter Umständen nicht richtig erkannt. Aktualisieren Sie den USB-Treiber auf die neueste Version, die der jeweilige Hersteller bereitstellt.
- Überprüfen Sie bei der Verwendung von Windows die BIOS-Einstellung des PCs für USB. (Weitere Details finden Sie im Benutzerhandbuch zum PC.)
- Überprüfen Sie, ob das Betriebssystem des PCs aktuell ist.
- Wenn Sie macOS Ventura (13) verwenden, wählen Sie „Allow“ (Zulassen) im Meldungsfenster „Allow accessory to connect?“ (Verbindung mit Zubehör zulassen?), das erscheint, wenn Sie eine Verbindung über USB herstellen.
Die Netzkontroll-LED blinkt orange und weiß
- Dieses Problem kann auftreten, wenn der PC über den DisplayPort-Anschluss verbunden ist. Verwenden Sie für die Verbindung ein von uns empfohlenes Signalkabel. Schalten Sie den Monitor aus und wieder ein.
- Prüfen Sie den Anschluss und Zustand der an den Monitor angeschlossenen USB-Peripheriegeräte.
- Vergewissern Sie sich, dass die für das über USB mit dem Monitor verbundene Peripheriegerät erforderliche Leistung nicht die Leistung überschreitet, die vom USB-Anschluss des Monitors geliefert werden kann.
- Schalten Sie den Hauptnetzschalter auf der Rückseite des Monitors aus und dann wieder ein.
- Wenn der Monitor über ein USB-C-Kabel mit einem Laptop verbunden ist, schließen Sie ein Netzteil an den Laptop an.
Selbst bei Betätigung einer mit dem USB-Downstream-Anschluss des Monitors verbundenen Maus oder Tastatur verlässt der PC nicht den Ruhemodus
- Stellen Sie im Einstellungsmenü die Option „Kompatibilitätsmodus“ auf „Ein“ ein (siehe Erweiterte Einst. — Kompatibilitätsmodus).
Der Monitor versorgt den PC nicht mit Strom (USB Power Delivery)
- Überprüfen Sie, ob der PC über die Voraussetzungen für den Betrieb mit einer 70-W-Stromzufuhr verfügt.
- Verwenden Sie für eine Stromzufuhr von 70 W die folgenden USB-Kabel.
- CC200SS-5A oder CC200SSW-5A (im Lieferumfang enthalten)
- CC100 (separat erhältliches Zubehör)
Die Meldung „Änderungen an dieser Einstellung können den Stromverbrauch erhöhen.“ erscheint auf dem Bildschirm
Beispiel:
Diese Meldung wird nur bei der ersten Einrichtung angezeigt, wenn die Verwendung einer Funktion gegebenenfalls den Stromverbrauch erhöhen kann. Wählen Sie „OK“, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.