Поиск и устранение неисправностей

Отсутствует изображение

Не светится индикатор питания

Проверьте правильность подключения кабеля питания.
Включите расположенный на задней стороне монитора выключатель основного питания.
Прикоснитесь к переключателю .
Выключите расположенный на задней стороне монитора выключатель основного питания и через несколько минут снова включите его.

Индикатор питания горит белым цветом

Увеличьте различные значения настроек для параметров «Brightness», «Contrast» и «Gain» в меню настроек (см. раздел Color).

Индикатор питания горит оранжевым цветом

Переключите входной сигнал.
В меню настроек установите значение «On» для параметра «Compatibility Mode» (см. раздел Advanced Settings — Compatibility Mode).
Подвигайте мышь или нажмите любую кнопку на клавиатуре.
Проверьте, включен ли ПК.
Выключите выключатель основного питания на задней панели, подождите, пока индикатор питания не погаснет, а затем попробуйте снова включить выключатель.

На экране появляется сообщение «No Signal»

Пример:

Показанное выше сообщение может выводиться по той причине, что некоторые компьютеры после включения не сразу подают сигнал.
Проверьте, включен ли компьютер.
Проверьте правильность подключения сигнального кабеля.
Переключите входной сигнал.
Выключите выключатель основного питания на задней панели монитора, затем включите его снова.
Попробуйте установить для параметра «Auto Input Detection» в меню настроек значение «Off» и переключить входной сигнал вручную (см. раздел Auto Input Detection ).

На экране появляется сообщение «Signal Error»

Пример:

Убедитесь, что компьютер сконфигурирован в соответствии с требованиями к разрешению и частоте вертикальной развертки монитора (см. Поддерживаемые разрешения).
Перезагрузите компьютер.
Выберите требуемую настройку, используя служебную программу графической платы. Для получения более подробной информации смотри Руководство пользователя по графическим платам.

На экране появляется сообщение «DP Unsupported»

Пример:

Убедитесь, что используется рекомендованный нами сигнальный кабель.
Проверьте, поддерживает ли USB-C подключенного устройства вывод видеосигнала (DisplayPort Alt Mode). Для получения подробных сведений обратитесь к производителю устройства.
Подключите кабель DisplayPort или кабель HDMI.

Проблемы с изображением

Экран слишком яркий или слишком темный

В меню настроек отрегулируйте параметр «Brightness» или «Contrast» (см. раздел Color). (У подсветки ЖК-монитора ограниченный срок службы. Если экран становится темным или начинает мигать, свяжитесь с местным представителем EIZO.)
Если экран слишком яркий, попытайтесь изменить значение функции «Auto EcoView» на «On». Монитор определяет яркость окружающего освещения для автоматической регулировки яркости экрана (см. раздел Auto EcoView).

Яркость меняется сама по себе

Попробуйте установить для «Auto EcoView» значение «Off» (см. раздел Auto EcoView).
Попробуйте установить для «EcoView Optimizer 2» значение «Off» (см. раздел EcoView Optimizer 2).

Знаки и изображения размыты

Убедитесь, что компьютер сконфигурирован в соответствии с требованиями к разрешению и частоте вертикальной развертки монитора (см. Поддерживаемые разрешения). За информацией об изменении настроек компьютера обращайтесь на наш веб-сайт (www.eizoglobal.com ).

Попробуйте установить масштаб экрана в операционной системе на «100 %». При использовании нескольких мониторов попробуйте установить масштаб «100 %» на всех мониторах.

Появляются остаточные изображения

Остаточные изображения характерны для ЖК-мониторов. Избегайте вывода на экран одного и того же изображения в течение длительного времени.
Используйте экранную заставку или функцию энергосбережения, чтобы одно и то же изображение не оставалось на экране в течение длительного времени.
Остаточное изображение может появиться даже по прошествии короткого периода в зависимости от отображаемого изображения. В таких случаях помогает смена изображения или отключение электропитания на несколько часов.
Проверьте, поступает ли сигнал чересстрочной развертки.

На экране остаются зеленые / красные / синие / белые либо темные точки

Это характерная особенность ЖК-панели и не является неисправностью.

Образцы наложения или отметки давления остаются на ЖК-панели

Оставьте монитор с белым либо черным экраном. Симптомы могут исчезнуть.

На экране появляется шум

В меню настроек установите для параметра «Overdrive» значение «Off» (см. раздел Advanced Settings — Overdrive).
При вводе сигналов системы HDCP обычные изображения могут отображаться с задержкой.

При выключении/включении монитора или при выходе из режима энергосбережения смещается положение окон и значков

В меню настроек установите значение «On» для параметра «Compatibility Mode» (см. раздел Advanced Settings — Compatibility Mode).

На экране отображается неверный цвет

Попробуйте изменить значение параметра «Input Color Format» в меню настроек (см. Input Color Format).

Изображения занимают не всю область экрана

Попробуйте изменить значение параметра «Picture Expansion» в меню настроек (см. Picture Expansion).
Проверьте, соответствуют ли настройки разрешения компьютера разрешению монитора.

Другие проблемы

Меню настроек не появляется

Проверьте, не включена ли функция блокировки переключателей действий (см. раздел Блокировка переключателей действий).

Не удается выбрать элементы в меню настроек

Элементы, отображаемые серым текстом, нельзя изменить.
В некоторых цветовых режимах нельзя изменить элементы «Color». Для изменения всех элементов установите в качестве цветового режима значение «User1» или «User2» (см. раздел Color).

Не выводится звук

Проверьте, не задано ли для громкости значение «0».
Убедитесь в правильности конфигурации компьютера и программного обеспечения воспроизведения звука.
При использовании отображения PbyP попробуйте выбрать параметр «Sound Selection (PbyP)» (см.Sound Selection (PbyP)).

Периферийные USB-устройства, подключенные к монитору, не работают

Убедитесь, что кабель USB, соединяющий компьютер и монитор, подключен правильно.
Проверьте, правильно ли подключен кабель USB к периферийному устройству и к монитору.
Попытайтесь использовать другой порт USB на мониторе.
Попытайтесь использовать другой порт USB на компьютере.
Убедитесь, что используются актуальные версии драйверов для периферийных устройств.
Перезагрузите компьютер.
Если для параметра «Compatibility Mode» установлено значение «Off» и питание монитора выключено, устройство, подключенное к выходному порту USB, работать не будет. Установите значение «On» для параметра «Compatibility Mode» (см. раздел Advanced Settings — Compatibility Mode).
Если периферийные устройства работают исправно при непосредственном подключении к компьютеру, обратитесь к местному представителю EIZO.
В зависимости от используемого хост-контроллера USB подключенное устройство USB может распознаваться некорректно. Обновите предоставляемый производителем драйвер USB до последней версии.
При использовании Windows проверьте настройку USB в BIOS компьютера (за подробной информацией обратитесь к руководству пользователя ПК).
Убедитесь, что используется актуальная версия операционной системы для компьютера.
Если используется macOS Ventura (13), нажмите «Разрешить» в сообщении «Разрешить подключение аксессуара?», которое появляется при подключении по USB.

Индикатор питания мигает оранжевым и белым

Эта проблема может возникнуть при подключении компьютера к разъему DisplayPort. Используйте для подключения рекомендуемый сигнальный кабель. Выключите и снова включите монитор.
Проверьте правильность подключения и состояние подключенных к монитору периферийных устройств USB.
Убедитесь, что мощность питания, требуемая для периферийного устройства USB, подключенного к монитору, не превышает мощность, которую может обеспечить порт USB монитора.
Выключите расположенный на задней стороне монитора выключатель основного питания и затем снова включите его.
Если монитор подключен к ноутбуку с помощью кабеля USB-C, подключите к ноутбуку адаптер переменного тока.

Даже при выполнении действий с помощью мыши или клавиатуры, подключенных к выходному порту USB монитора, компьютер не выходит из режима сна

В меню настроек установите значение «On» для параметра «Compatibility Mode» (см. раздел Advanced Settings — Compatibility Mode).

Монитор не подает питание (USB Power Delivery) на компьютер

Убедитесь, что компьютер соответствует требованиям для работы от источника питания мощностью 70 Вт.
Для подачи питания 70 Вт используйте следующие кабели USB.

CC200SS-5A или CC200SSW-5A (прилагается)
CC100 (аксессуар продается отдельно)

На экране появляется сообщение «Changes to this setting may increase power consumption.»

Пример:

Это сообщение будет отображаться только во время первоначальной настройки при использовании функции, которая потенциально может увеличить энергопотребление. Выберите «OK», чтобы перейти к следующему шагу.