Řešení problémů

Žádný obrázek

Indikátor napájení nesvítí

• Zkontrolujte, zda je správně připojen napájecí kabel.
• Zapněte hlavní vypínač na zadní straně monitoru.
• Stiskněte tlačítko „ON“ na dálkovém ovládání nebo tlačítko na přední straně monitoru.
• Vypněte hlavní vypínač na zadní straně monitoru a po několika minutách ho opět zapněte.

Indikátor napájení svítí bíle

• V nabídce Setting zvyšte hodnotu „Brightness“, „Contrast“ nebo „Gain“ (viz Color).

Indikátor napájení svítí oranžově

• Přepněte vstupní signál.
• V nabídce „Administrator Settings“ přepněte nastavení „On“ na „Compatibility Mode“ (viz Compatibility Mode).
• Pohněte myší nebo stiskněte jakékoli tlačítko na klávesnici.
• Ověřte, zda je počítač zapnutý.
• Vypněte hlavní vypínač na zadní straně monitoru a poté ho opět zapněte.

Na obrazovce se zobrazuje zpráva „No Signal“

Příklad:

• Zpráva výše se může zobrazit, protože některé počítače nevysílají signál ihned po zapnutí.
• Ověřte, zda je počítač zapnutý.
• Zkontrolujte, zda je správně připojen signálový kabel.
• Přepněte vstupní signál.
• Vypněte hlavní vypínač na zadní straně monitoru a poté ho opět zapněte.
• Zkuste nastavit možnost „Auto Input Detection“ v nabídce „Administrator Settings“ na hodnotu „Off“ a ručně přepnout vstupní signál (viz Auto Input Detection).

Na obrazovce se zobrazuje zpráva „Signal Error“

Příklad:

• Zkontrolujte, zda konfigurace počítače vyhovuje požadavkům monitoru na rozlišení a svislý kmitočet rozkladu (viz Kompatibilní rozlišení).
• Restartujte počítač.
• Pomocí nástroje pro nastavení grafické karty vyberte správné nastavení obrazovky. Postupujte podle pokynů Uživatelské příručky ke grafické kartě.

Na obrazovce se zobrazuje zpráva „DP Unsupported“

Příklad:

• Zkontrolujte, zda připojený kabel je námi doporučený signálový kabel.
• Zkontrolujte, zda port USB-C připojeného zařízení podporuje výstup videosignálu (režim DisplayPort Alt Mode). Podrobnosti získáte od výrobce zařízení.
• Připojte kabel DisplayPort nebo HDMI®.

---

Problémy se zobrazováním

Obrazovka je příliš světlá nebo příliš tmavá

• V nabídce Setting upravte možnost „Brightness“ nebo „Contrast“ (viz Color). (Podsvícení monitoru LCD má omezenou životnost. Pokud obrazovka ztmavne nebo začne blikat, kontaktujte místního zástupce společnosti EIZO.)
• Pokud je obrazovka příliš jasná, zkuste změnit nastavení Auto EcoView na „On“. Monitor detekuje okolní jas a automaticky upravuje jas obrazovky (viz Auto EcoView).

Jas se mění sám od sebe

• Zkuste změnit nastavení Auto EcoView na „Off“ (viz Auto EcoView).
• Zkuste změnit nastavení EcoView Optimizer 2 na „Off“ (viz EcoView Optimizer 2).

Znaky a obrazy jsou rozmazané

• Zkuste nastavit zvětšení zobrazení v operačním systému na „100 %“. Při použití více monitorů zkuste na všech monitorech nastavit zvětšení displeje na „100 %“.

Zobrazují se paobrazy

• To je u LCD panelů běžné. Doporučujeme nepoužívat monitor k zobrazování statických obrázků po dlouhou dobu.
• Pokud budete zobrazovat stejný obrázek delší dobu, použijte spořič displeje nebo funkci úspory energie.
• Paobraz se může objevit i po krátké době v závislosti na zobrazeném obrazu. Tento jev lze odstranit tak, že zobrazíte jiný obraz nebo na několik hodin vypnete napájení.
• Zkontrolujte, zda signál na výstupu není prokládaný.

Na obrazovce zůstávají zelené / červené / modré / bílé / tmavé tečky

• Toto je způsobeno vlastnostmi panelu LCD a nejedná se o poruchu.

Na LCD panelu zůstávají interferenční obrazce nebo otlakové stopy

• Přepněte monitor na bílou nebo černou obrazovku. To může tyto potíže vyřešit.

Na obrazovce se zobrazuje šum

• V nabídce Setting nastavte možnost „Overdrive“ na „Off“ (viz Advanced Settings – Overdrive).
• Při vstupu signálů systému HDCP se normální obraz nemusí zobrazit okamžitě.

Poloha oken a ikon se po vypnutí/zapnutí monitoru nebo po obnovení z režimu úspory energie posune

• V nabídce „Administrator Settings“ přepněte nastavení „On“ na „Compatibility Mode“ (viz Compatibility Mode).

Barva zobrazená na obrazovce není správná

• V nabídce nastavení zkuste změnit možnost „Input Color Format“ (viz Input Color Format).

Obrazy se nezobrazují na celé ploše obrazovky

• V nabídce Setting zkuste změnit možnost „Picture Expansion“ (viz Picture Expansion).
• Zkontrolujte, zda nastavení rozlišení počítače odpovídá rozlišení monitoru.

---

Jiné problémy

Nabídka Setting se nezobrazí

• Zkontrolujte, zda je aktivní funkce zámku ovládacích tlačítek (viz Key Lock).

V nabídce nastavení nelze vybrat položky

• Položky zobrazené šedým textem nelze změnit.
• Položky „Color“ nelze v některých barevných režimech změnit. Nastavení barevného režimu na možnost „User 1“ nebo „User 2“ vám umožní změnit všechny položky (viz Color).

Žádný zvukový výstup

• Zkontrolujte, zda hlasitost není nastavena na hodnotu „0“.
• Zkontrolujte počítač a software pro přehrávání zvuku a ověřte, zda jsou správně nakonfigurované.
• Pokud používáte zobrazení PbyP, zkontrolujte nastavení zvuku v možnosti „PbyP Settings“ (viz Přepínání zvuku (zobrazení PbyP)).
• Pokud používáte zobrazení PinP, zkontrolujte nastavení zvuku v možnosti „PinP Settings“ (viz Přepínání zvuku (zobrazení PinP)).

Periferní zařízení USB připojená k monitoru nefungují / nelze použít funkci dokovací stanice

• Zkontrolujte, zda je kabel USB správně zapojen mezi počítačem a příchozím portem USB na monitoru.
• Pokud je k jednomu monitoru připojeno více počítačů, zkontrolujte, zda je povolený správný příchozí port USB pro připojení k počítači (viz Sdílení zařízení USB mezi dvěma počítači).
• Zkontrolujte, zda je periferní zařízení správně připojeno k odchozímu portu USB na monitoru.
• Zkuste na monitoru použít jiný odchozí port USB.
• Zkuste na počítači použít jiný port USB.
• Zkontrolujte, zda jsou ovladače periferních zařízení aktuální.
• Restartujte počítač.
• Když je možnost „Compatibility Mode“ v nabídce „Administrator Settings“ nastavena na „Off“ a napájení monitoru je vypnuté, zařízení připojená k odchozímu portu USB nebudou funkční. Nastavte možnost „Compatibility Mode“ na „On“ (viz Compatibility Mode).
• Port LAN nelze použít následujících případech.
• Když je možnost „Administrator Settings“ v nabídce „Ethernet“ nastavena na „Off“. Nastavte možnost „Ethernet“ na „On“ (viz Ethernet).
• Když se připojení USB-C nepoužívá.
• Když operační systém počítače není podporován (viz Síť).
• Pokud periferní zařízení fungují správně, když jsou přímo připojená k počítači, obraťte se na místního zástupce společnosti EIZO.
• V závislosti na hostitelském řadiči USB, který používáte, nemusí být připojené zařízení USB správně rozpoznáno. Aktualizujte na nejnovější ovladač USB dodaný výrobcem nebo připojte monitor k portu USB 2.0.
• Pokud používáte systém Windows, zkontrolujte nastavení systému BIOS počítače (UEFI) pro USB. (Podrobnosti naleznete v příručce k počítači.)
• Zkontrolujte, zda je operační systém počítače aktuální.
• Pokud používáte systém macOS Ventura (13) a novější, v okně zprávy „Allow accessory to connect?“, které se zobrazí při připojení prostřednictvím USB, vyberte možnost „Allow“.

Indikátor napájení bliká oranžově a bíle

• Tento problém se může objevit, když je počítač připojený prostřednictvím konektoru DisplayPort. K připojení použijte námi doporučený signálový kabel. Vypněte a zapněte monitor.
• Zkontrolujte připojení a stav periferních zařízení USB připojených k monitoru.
• Zkontrolujte, zda napájení periferního zařízení USB připojeného k monitoru nepřekračuje napájení, které lze z portu USB monitoru dodávat.
• Vypněte hlavní vypínač na zadní straně monitoru a poté ho opět zapněte.
• Pokud je monitor připojen k notebooku pomocí kabelu USB-C, připojte k notebooku napájecí adaptér.

I když používáte myš nebo klávesnici připojenou k odchozímu portu USB monitoru, počítač se z režimu spánku neprobudí

• V nabídce „Administrator Settings“ přepněte nastavení „On“ na „Compatibility Mode“ (viz Compatibility Mode).

Počítač není napájený z monitoru (USB Power Delivery)

• Zkontrolujte, zda má počítač specifikace pro provoz se zdrojem napájení 94 W.
• Ke zdroji napájení 94 W použijte následující kabely USB:
• CC200SS-5A nebo CC200SSW-5A (součást balení)
• CC100 (volitelné příslušenství)

Na obrazovce se zobrazuje zpráva „Changes to this setting may increase power consumption.“

Příklad:

Toto je zpráva, která se zobrazí pouze během počátečního nastavení při použití funkce, která může potenciálně zvýšit spotřebu energie. Výběrem možnosti „OK“ přejdete k dalšímu kroku.

Funkce dálkového ovládání nejsou k dispozici

• Zkontrolujte, zda nejsou v dálkovém ovládání vybité baterie.
• Zkontrolujte, zda přijímač signálu dálkového ovládání monitoru není skrytý nebo znečištěný.
• Zkontrolujte, zda dálkové ovládání používáte v dosahu příjmu dálkového ovládání monitoru.