故障排除
無畫面顯示
電源指示燈不亮
- 檢查電源線連接是否正確。
- 開啟位於顯示器後方的主電源開關。
- 按
。 - 關閉位於顯示器後方的主電源開關，幾分鐘後再次開啟。
電源指示燈是白色
- 在設定選單中，增加「亮度」與「增益」的各項調整值（請參見色彩調整）。
電源指示燈是橙色
- 切換輸入訊號。
- 在「管理員設定」選單上，將「相容模式」設定為「開」（參見相容模式）。
- 使用鍵盤或滑鼠。
- 檢查外部裝置電源是否已開啟。
- 關閉位於顯示器背面的主電源開關，然後再次開啟。
畫面上出現「無訊號」訊息
範例：
- 可能會出現上方顯示的訊息，因為有些外部裝置在開機後不會立刻輸出訊號。
- 檢查外部裝置電源是否已開啟。
- 檢查訊號線是否連接妥當。
- 切換輸入訊號。
- 關閉位於顯示器後方的主電源開關，然後再次開啟。
- 嘗試將「管理員設定」選單中的「自動輸入偵測」設定為「關」，並手動切換輸入訊號（參見自動輸入偵測）。
畫面上出現「訊號錯誤」訊息
範例：
- 請檢查外部裝置的設定是否符合顯示器解析度和垂直掃描頻率的要求。您可從我們的網站下載本產品的相容解析度清單：
（www.eizoglobal.com ） - 重新啟動外部裝置。
- 使用顯示卡的公用程式來選擇適當設定。請參考顯示卡《使用者操作手冊》了解詳情。
畫面上出現「不支援DP」訊息
範例：
- 檢查連接電纜是否是我們推薦的信號線。
- 檢查所連接設備的USB-C是否支援視訊訊號輸出（DisplayPort Alt Mode）。如需詳細資訊，請請聯絡設備製造商。
- 連接DisplayPort電纜或HDMI®訊號線。
影像問題
畫面太亮或太暗
- 在設定選單中調整「亮度」（請參見色彩調整）。（LCD顯示器的背光燈管有固定的使用壽命。如果螢幕變暗或開始閃爍、請聯絡您當地的EIZO代表。）
字元與影像模糊
- 請檢查外部裝置的設定是否符合顯示器解析度和垂直掃描頻率的要求。您可從我們的網站下載本產品的相容解析度清單：
（www.eizoglobal.com ） - 嘗試將作業系統中的顯示放大率設定為「100%」。使用多個顯示器時，嘗試將所有顯示器的顯示幕放大率設定為「100%」。
可看見殘像
- 此現象為液晶面板的特性。建議您避免長時間顯示靜態影像。
- 如需長時間顯示相同影像，請使用外部裝置的螢幕保護程式或省電功能。
- 視影像而定，即使顯示很短一段時間，也可能會出現殘像。若要消除此種現象，可更換圖像或將電源關閉數小時。
螢幕上殘留綠/紅/藍/白/暗點
- 這是液晶面板本身的特性，不是故障。
液晶面板有干擾圖案或壓痕
- 將顯示器保持在白色或黑色畫面下。如此症狀就會消失。
畫面上有雜訊
- 輸入HDCP系統訊號時，正常的影像有可能無法立即顯示。
顯示器電源關閉 / 開啟時，或者退出省電模式時，視窗和圖標出現移位
- 在「管理員設定」選單上，將「相容模式」設定為「開」（參見相容模式）。
螢幕色彩顯示怪異
- 嘗試更改設定選單中的「輸入色彩格式」（參見輸入色彩格式）。
影像沒有完整顯示在整個畫面上
- 嘗試更改設定選單中的「畫面擴大」（請參見畫面擴大）。
- 檢查外部裝置的解析度設定是否符合顯示器的解析度。
SelfCalibration問題
內建校準傳感器沒有啟用/保持關閉
- 請切斷主電源，待幾分鐘後再通電。
無法執行SelfCalibration
- 檢查是否已設定用於執行SelfCalibration的色彩模式（請參見設定 - 模式設定 - Standard Mode或設定 - 模式設定 - Advanced Mode（CAL））。
- 檢查顯示器上的日期和時間是否正確設定（請參見設定 - 時鐘調整）。
- 檢查執行日程是否已設定（請參見設定 - 日程 - 開始時間）。
- 檢查校準目標是否正確設定（請參見「目標設定」）。
- 目標設定 - 亮度
- 目標設定 - 黑階
- 目標設定 - 白點 - 色溫
- 目標設定 - 白點 - 白(x) / 白(y)
- 目標設定 - 伽馬 (EOTF) - 伽馬 (EOTF)
- 目標設定 - 伽馬 (EOTF) - 伽馬原則
- 目標設定 - 伽馬 (EOTF) - PQ選項
- 目標設定 - 伽馬 (EOTF) - HLG 系統伽馬
- 目標設定 - 色域 - 色域
- 目標設定 - 色域 - 紅(x) / 紅(y) / 綠(x) / 綠(y) / 藍(x) / 藍(y)
- 目標設定 - 色域裁切
- 目標設定 - 進階設定 - 有限 (109% 白色)
- 請嘗試透過ColorNavigator 7校準顯示器。
SelfCalibration失敗
- 請參見錯誤碼表。如果顯示錯誤碼表中不包含的錯誤碼，請聯絡您當地的EIZO代表。
SelfCalibration在執行過程中被取消
- 在執行SelfCalibration的過程中，從外部裝置輸入的影像訊號發生變化（訊號消失或在無訊號狀態下輸入訊號等情況）時，SelfCalibration將被取消。
- 請避免影像訊號在執行SelfCalibration過程中發生變化。
- 若排定的SelfCalibration被自動取消，在至少1個小時後顯示器轉換至省電模式時，或透過關閉顯示器時重新執行。SelfCalibration也可以不透過日程執行（請參見執行）。
錯誤碼表
如果發生與校準目標值、可調整亮度設定或可調整的黑色水平設定相關的錯誤，則會在「色彩」選單中顯示錯誤代碼和錯誤訊息。
錯誤碼 | 錯誤訊息 |
|---|---|
000020 | 傳感器無法開啟。 確認是否有任何異物靠近傳感器。 |
000021 | |
010141 | 已設定無效的目標值。 檢查目標值。 |
****52 | 目標黑色等級太低。 上升目標黑色等級或設定「Min」。 |
其他問題
設定功能表並未顯示
- 確認是否開啟操作開關鎖定功能（參見操作鎖）。
無法選擇設定選單中的項目
- 顯示為灰色文字的項目無法變更。
- 在部分色彩模式中無法變更「色彩調整」項目。將色彩模式設為「User」，即可讓您變更所有項目（請參見色彩調整）。
無音訊輸出
- 本產品不含喇叭。
連接至顯示器的USB週邊設備無法使用
- 檢查電腦和顯示器 USB 上游端口是否有正確連接。
- 檢查周邊裝置是否正確連接至顯示器的USB下游連接埠。
- 嘗試使用顯示器上的其他USB連接埠。
- 嘗試使用電腦上的其他USB連接埠。
- 檢查周邊裝置的裝置驅動程式是否為最新。
- 重新啟動外部裝置。
- 視「管理員設定」選單下「USB選擇」中的設定或輸入訊號而定，顯示器的USB集線器可能無法透過USB從連接的外部裝置運作。嘗試切換「USB選擇」設定或輸入訊號（請參見USB選擇 - HDMI / DisplayPort / USB-C和切換輸入訊號）。
- 如果周邊裝置在直接連接至外部裝置時可正常運作，請聯絡您當地的EIZO代表。
- 當使用Windows PC時，請檢查USB的BIOS(UEFI)設定。（相關資訊，請參閱您電腦的《使用者操作手冊》。）
- 檢查周邊裝置的作業系統是否為最新。
- 如果您使用的是 macOS Ventura (13)，當連接 USB 時若出現「允許附件連接？」訊息視窗，請選擇「允許」。
電源指示燈閃爍橙色和白色
- 當外部裝置連接至DisplayPort連接器時，可能會發生此問題。使用我們建議的訊號線來連接。關閉顯示器電源後，再開啟。
- 檢查連接至顯示器之USB周邊設備的連接與狀況。
- 檢查連接到顯示器的周邊設備的電力需求是否超過從顯示器的USB連接埠供應的電力。
- 關閉位於顯示器後方的主電源開關，然後再次開啟。
- 如果顯示器透過USB-C纜線連接至筆記型電腦，請將電源變壓器連接至筆記型電腦。
即便使用滑鼠或鍵盤，外部裝置也無法從休眠狀態喚醒
- 在「管理員設定」選單上，將「相容模式」設定為「開」（請參見相容模式）。
顯示器並不對外部裝置供電（USB電力傳輸）
- 檢查外部裝置的規格是否可使用70 W電源運作。
- 對於70 W電源，請使用以下USB電線。
- CC200SS-5A（內含）
- CC100（選購配件）