Fehlerbeseitigung
Kein Bild
Die Netzkontroll-LED leuchtet nicht
- Ist das Kabel korrekt mit dem USB-C-Anschluss verbunden (Stromquelle:
) (bei Stromversorgung über das beiliegende Netzteil)? - Ist das Kabel korrekt mit dem USB-C-Anschluss (Upstream:
) verbunden (bei Stromversorgung über einen PC)? Selbst wenn das Kabel korrekt angeschlossen ist, wird der Monitor je nach den technischen Daten des PCs möglicherweise nicht mit Strom versorgt, oder ihm geht die Leistung aus. Verwenden Sie in solchen Fällen das im Lieferumfang des Monitors enthaltene Netzteil. - Erhöhen Sie „Indikator“ im Einstellungsmenü (siehe Indikator).
- Berühren Sie
.
Die Netzkontroll-LED leuchtet weiß
- Erhöhen Sie „Helligkeit“, „Kontrast“ oder „Gain-Einstellung“ im Einstellungsmenü (siehe Farbe).
Die Netzkontroll-LED leuchtet orange
- Legen Sie im Einstellungsmenü die Option „Kompatibilitätsmodus“ auf „Ein“ (siehe Erweiterte Einst. – Kompatibilitätsmodus) fest.
- Bewegen Sie die Maus oder drücken Sie eine Taste auf der Tastatur.
- Prüfen Sie, ob der PC eingeschaltet ist.
Die Meldung „Kein Signal“ erscheint auf dem Bildschirm
Beispiel:
- Die oben angezeigte Meldung könnte angezeigt werden, weil einige PCs das Signal nicht sofort nach dem Einschalten ausgeben.
- Prüfen Sie, ob der PC eingeschaltet ist.
- Prüfen Sie, ob das Signalkabel ordnungsgemäß angeschlossen ist.
- Trennen Sie alle an den Monitor angeschlossenen Kabel, vergewissern Sie sich, dass die Netzstrom-LED aus ist, schließen Sie das Kabel erneut an und versuchen Sie, das Gerät einzuschalten.
Die Meldung „Signalfehler“ erscheint auf dem Bildschirm
Beispiel:
- Prüfen Sie, ob der PC so konfiguriert ist, dass er die Anforderungen für die Auflösung und Vertikalfrequenz des Monitors erfüllt (siehe Kompatible Auflösungen).
- Starten Sie den PC neu.
- Wählen Sie mithilfe des zur Grafikkarte gehörenden Dienstprogramms eine geeignete Einstellung. Für weitere Informationen hierzu siehe das Benutzerhandbuch der Grafikkarte.
Die Meldung „DP nicht unterstützt“ erscheint auf dem Bildschirm
Beispiel:
- Überprüfen Sie, ob das angeschlossene Kabel ein von uns empfohlenes Signalkabel ist.
- Überprüfen Sie, ob der USB-C-Anschluss des angeschlossenen Geräts die Videosignalausgabe unterstützt (DisplayPort Alt Mode). Wenden Sie sich wegen näherer Informationen an den Hersteller des Geräts.
Bildverarbeitungsprobleme
Der Bildschirm ist zu hell oder zu dunkel eingestellt
- Passen Sie die Einstellung für „Helligkeit“ oder „Kontrast“ im Einstellungsmenü an (siehe Farbe). (Die Hintergrundbeleuchtung des LCD-Monitors hat eine begrenzte Lebensdauer. Wenn der Bildschirm dunkel wird oder flackert, wenden Sie sich an Ihre lokale EIZO Vertretung.)
- Wenn der Bildschirm zu hell ist, probieren Sie, „Auto EcoView“ auf „Ein“ einzustellen. Der Monitor erkennt die Umgebungshelligkeit, um die Bildschirmhelligkeit automatisch zu justieren (siehe Auto EcoView).
Die Helligkeit ändert sich von allein
- Probieren Sie, „Auto EcoView“ auf „Aus“ einzustellen (siehe Auto EcoView).
- Probieren Sie, „EcoView Optimizer 2“ auf „Aus“ einzustellen (siehe EcoView Optimizer 2).
Zeichen und Bilder sind unscharf
- Prüfen Sie, ob der PC so konfiguriert ist, dass er die Anforderungen für die Auflösung und Vertikalfrequenz des Monitors erfüllt (siehe Kompatible Auflösungen). Informationen über die Vorgehensweise zur Änderung Ihrer Computereinstellungen finden Sie auf unserer Website (www.eizoglobal.com ).
- Versuchen Sie, die Anzeigevergrößerung im Betriebssystem auf „100 %“ zu stellen. Wenn Sie mehrere Monitore verwenden, versuchen Sie, die Anzeigevergrößerung auf allen Monitoren auf „100 %“ zu stellen.
Nachbilder treten auf
- Dies ist ein typisches Phänomen bei LCD-Modulen. Wir empfehlen, das Gerät nicht für die Anzeige stehender Bilder über einen längeren Zeitraum zu verwenden.
- Verwenden Sie den Bildschirmschoner oder die Energiesparfunktion Ihres Computers, wenn dasselbe Bild über längere Zeit hinweg angezeigt werden soll.
- Abhängig vom Bild kann ein Nachbild selbst dann erscheinen, wenn das Bild nur für kurze Zeit angezeigt wurde. Ändern Sie das Bild oder schalten Sie die Stromversorgung für mehrere Stunden aus, um ein solches Phänomen zu beseitigen.
- Vergewissern Sie sich, dass das Signal nicht als Interlaced-Signal ausgegeben wird.
Grüne / rote / blaue / weiße / fehlerhafte Punkte bleiben auf dem Bildschirm
- Dies liegt an der Charakteristik des LCD-Displays und ist kein Fehler.
Störende Muster oder Abdrücke bleiben auf dem LCD-Modul
- Lassen Sie den Bildschirm des Monitors weiß oder schwarz. Diese Erscheinung sollte anschließend verschwinden.
Signal-Störung entsteht am Bildschirm
- Probieren Sie im Einstellungsmenü, die Option „Overdrive“ auf „Aus“ einzustellen (siehe Erweiterte Einst. – Overdrive).
- Beim Empfang von HDCP-Systemsignalen werden die normalen Bilder möglicherweise nicht sofort angezeigt.
Die Positionen von Fenstern und Icons ändern sich, wenn der Monitor ein-/ausgeschaltet wird oder nach Verlassen des Energiesparmodus
- Legen Sie im Einstellungsmenü die Option „Kompatibilitätsmodus“ auf „Ein“ (siehe Erweiterte Einst. – Kompatibilitätsmodus) fest.
Die auf dem Bildschirm angezeigte Farbe ist nicht korrekt
- Probieren Sie, im Einstellungsmenü die Einstellung für „Eingabefarbraum“ zu ändern (siehe Eingabefarbraum).
Bilder werden nicht im gesamten Bildschirmbereich angezeigt
- Probieren Sie, im Einstellungsmenü die Einstellung für „Bilderweiterung“ zu ändern (siehe Bilderweiterung).
- Überprüfen Sie, ob die Einstellungen für Auflösung des PCs mit der Auflösung des Monitors übereinstimmen.
Andere Probleme
Das Einstellungsmenü erscheint nicht
- Überprüfen Sie, ob die Funktion zur Sperrung der Bedienungsschalter aktiv ist (siehe Bedienungsschalter sperren).
Im Einstellungsmenü können keine Menüpunkte ausgewählt werden
- Mit grauem Text dargestellte Menüpunkte können nicht geändert werden.
- In einigen Farbmodi können Menüpunkte für „Farbe“ nicht geändert werden. Wenn Sie den Farbmodus auf „User1“ oder „User2“ stellen, können Sie alle Menüpunkte ändern (siehe Farbe).
Kein Audioausgang
- Dieses Produkt beinhaltet keine Lautsprecher.
An den Monitor angeschlossene USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht
- Erfolgt die Stromversorgung über das mitgelieferte Netzteil? Mit dem USB-Downstream-Anschluss verbundene Peripheriegeräte funktionieren nicht, wenn der PC mit Strom versorgt wird, ohne das Netzteil des Monitors zu verwenden.
- Überprüfen Sie, ob das Peripheriegerät korrekt mit dem USB-Downstream-Anschluss des Monitors verbunden ist.
- Verwenden Sie einen anderen USB-Anschluss am PC.
- Prüfen Sie, ob die Gerätetreiber der Peripheriegeräte aktuell sind.
- Starten Sie den PC neu. Trennen Sie alle an den Monitor angeschlossenen Kabel, vergewissern Sie sich, dass die Netzstrom-LED aus ist, schließen Sie das Kabel erneut an und versuchen Sie, das Gerät einzuschalten.
- Wenn „Kompatibilitätsmodus“ auf „Aus“ gesetzt ist und die Stromversorgung des Monitors ausgeschaltet wird, ist das mit dem USB-Downstream-Anschluss verbundene Gerät nicht funktionsfähig. Stellen Sie „Kompatibilitätsmodus“ auf „Ein“ (siehe Erweiterte Einst. – Kompatibilitätsmodus) ein.
- Wenn die Peripheriegeräte bei direktem Anschluss an den PC ordnungsgemäß funktionieren, wenden Sie sich an Ihre lokale EIZO Vertretung.
- Je nach dem von Ihnen verwendeten USB-Host-Controller werden angeschlossene USB-Geräte unter Umständen nicht richtig erkannt. Aktualisieren Sie den USB-Treiber auf die neueste Version, die der jeweilige Hersteller bereitstellt.
- Wenn Sie einen Windows-PC verwenden, überprüfen Sie die USB-bezogenen Einstellungen im BIOS (UEFI). (Weitere Details finden Sie im Benutzerhandbuch zum PC.)
- Überprüfen Sie, ob das Betriebssystem des PCs aktuell ist.
- Wenn Sie macOS Ventura (13) verwenden, wählen Sie „Allow“ (Zulassen) im Meldungsfenster „Allow accessory to connect?“ (Verbindung mit Zubehör zulassen?), das erscheint, wenn Sie eine Verbindung über USB herstellen.
Die Netzkontroll-LED blinkt orange und weiß
- Prüfen Sie den Anschluss und Zustand der an den Monitor angeschlossenen USB-Peripheriegeräte.
- Vergewissern Sie sich, dass die für die mit dem Monitor verbundenen USB-Peripheriegeräte erforderliche Leistung nicht die Leistung überschreitet, die über den USB-Anschluss des Monitors geliefert werden kann.
- Wenn der Monitor über ein USB-C-Kabel mit einem Laptop verbunden ist, schließen Sie ein Netzteil an den Laptop an.
Selbst bei Betätigung einer mit dem USB-Downstream-Anschluss des Monitors verbundenen Maus oder Tastatur verlässt der PC nicht den Ruhemodus
- Legen Sie im Einstellungsmenü die Option „Kompatibilitätsmodus“ auf „Ein“ (siehe Erweiterte Einst. – Kompatibilitätsmodus) fest.
Der Monitor versorgt den PC nicht mit Strom (USB Power Delivery)
- Überprüfen Sie, ob der PC über die Voraussetzungen für den Betrieb mit einer 60-W-Stromzufuhr verfügt.
- Verwenden Sie für eine Stromzufuhr von 60 W die folgenden USB-Kabel.
- CC150SS81G-5A (im Lieferumfang enthalten)
Die Meldung „Änderungen an dieser Einstellung können den Stromverbrauch erhöhen.“ erscheint auf dem Bildschirm
Beispiel:
Diese Meldung wird nur bei der ersten Einrichtung angezeigt, wenn die Verwendung einer Funktion gegebenenfalls den Stromverbrauch erhöhen kann. Wählen Sie „OK“, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.
Wenn eine Stromversorgung vom Monitor zum PC erfolgt (USB Power Delivery), wird am PC eine Warnung für langsames Ladekabel („Slow Charging Cable“) angezeigt
- Diese Warnung kann aufgrund der Spezifikationen für die Stromversorgung des Monitors und der PC-Spezifikationen angezeigt werden (es handelt sich nicht um ein Kabelproblem). Auch wenn diese Warnung angezeigt wird, wird der PC nach wie vor vom Monitor mit Strom versorgt.