Risoluzione dei problemi
Assenza di immagini
L'indicatore power non si accende
- Il cavo è collegato correttamente al connettore USB-C (fonte di alimentazione:
) (quando si fornisce corrente dall'alimentatore CA in dotazione). - Il cavo è collegato correttamente al connettore USB-C (upstream:
) (quando si fornisce corrente da un PC). Anche se il cavo è collegato correttamente, il monitor potrebbe non ricevere corrente o scaricarsi a seconda delle specifiche del PC. In questi casi, utilizzare l'alimentatore CA fornito con il monitor. - Aumentare il parametro "Indicatore" nel menu Impostazioni (vedere la sezione Indicatore).
- Toccare
.
L'indicatore di alimentazione lampeggia in bianco
- Aumentare i parametri "Luminosità", "Contrasto" o "Guadagno" nel menu impostazioni (vedere la sezione Colore).
L'indicatore power lampeggia in arancione
- Nel menu Impostazioni, impostare "Modo compatibilità" su "On" (vedere la sezione Impostaz. avanzate - Modo compatibilità).
- Muovere il mouse o premere un tasto qualsiasi della tastiera.
- Controllare che il PC sia acceso.
Sullo schermo viene visualizzato il messaggio "Nessun segnale"
Esempio:
- Il messaggio mostrato sopra potrebbe essere visualizzato perché alcuni PC non emettono un segnale subito dopo l'accensione.
- Controllare che il PC sia acceso.
- Verificare che il cavo segnale sia collegato correttamente.
- Scollegare tutti i cavi collegati al monitor, assicurarsi che la spia di alimentazione sia spenta, quindi ricollegare il cavo e provare ad accendere il monitor.
Sullo schermo viene visualizzato il messaggio "Errore segnale"
Esempio:
- Verificare che l'impostazione del PC corrisponda ai requisiti di risoluzione e di frequenza di scansione verticale del monitor (vedere la sezione Risoluzioni compatibili).
- Riavviare il PC.
- Selezionare la configurazione desiderata utilizzando il software di utilità della scheda grafica. Per informazioni dettagliate, fare riferimento al manuale utente della scheda grafica.
Sullo schermo viene visualizzato il messaggio "DP non supportato"
Esempio:
- Controllare se il cavo collegato è un cavo segnale raccomandato da noi.
- Verificare se l'USB-C del dispositivo collegato supporta l'uscita del segnale video (DisplayPort Alt Mode). Per informazioni dettagliate, contattare il produttore del dispositivo.
Problemi di imaging
Lo schermo è troppo luminoso o troppo scuro
- Eseguire la regolazione con i parametri "Luminosità" o "Contrasto" nel menu Impostazioni (vedere la sezione Colore). (La retroilluminazione del monitor LCD ha una durata limitata. Se lo schermo diventa scuro o inizia a riprodurre immagini in modo instabile (sfarfallio), contattare il rivenditore EIZO.)
- Se lo schermo è troppo luminoso, provare a modificare l'impostazione "Auto EcoView" in "On". Il monitor rileva la luminosità ambientale per regolare automaticamente la luminosità dello schermo (vedere la sezione Auto EcoView).
La luminosità cambia autonomamente
- Provare a impostare "Auto EcoView" su "Off" (vedere la sezione Auto EcoView).
- Provare a impostare "EcoView Optimizer 2" su "Off" (vedere la sezione EcoView Optimizer 2).
Caratteri e immagini sono sfocati
- Verificare che l'impostazione del PC corrisponda ai requisiti di risoluzione e di frequenza di scansione verticale del monitor (vedere la sezione Risoluzioni compatibili). Per informazioni su come modificare le impostazioni del proprio computer, fare riferimento al nostro sito Web (www.eizoglobal.com ).
- Provare a impostare l'ingrandimento dello schermo sul sistema operativo su "100 %". Se si utilizzano più monitor, provare a impostare l'ingrandimento dello schermo su "100 %" su tutti i monitor.
Vengono visualizzate immagini residue
- È un fattore comune nei pannelli LCD. Si consiglia di evitare di utilizzare il monitor per visualizzare immagini fisse per periodi di tempo prolungati.
- Utilizzare la funzione salvaschermo o di risparmio energetico del computer se si desidera visualizzare la stessa immagine per un periodo di tempo prolungato.
- È possibile che appaia un'immagine residua anche dopo un breve periodo di tempo, a seconda dell'immagine visualizzata. Per rimuovere tale fenomeno, cambiare l'immagine o mantenere l'alimentazione spenta per diverse ore.
- Verificare se il segnale non viene emesso come segnale interlacciato.
Rimangono punti verdi/rossi/blu/bianchi/scuri sullo schermo
- Ciò è dovuto alle caratteristiche del display LCD e non a un guasto.
Sul pannello LCD rimangono pattern di interferenza o segni di pressione
- Lasciare il monitor con una schermata bianca o nera. Il problema scomparirà.
Sullo schermo sono presenti disturbi
- Nel menu Impostazioni, provare a impostare "Overdrive" su "Off" (vedere la sezione Impostaz. avanzate - Overdrive).
- Quando si inviano segnali di sistema HDCP, le immagini normali potrebbero non essere visualizzate immediatamente.
Le posizioni delle finestre e delle icone vengono spostate quando il monitor viene spento/acceso o viene ripristinato dalla modalità di risparmio energetico
- Nel menu Impostazioni, impostare "Modo compatibilità" su "On" (vedere la sezione Impostaz. avanzate - Modo compatibilità).
Il colore mostrato sullo schermo non è corretto
- Nel menu Impostazioni, provare a modificare "Formato colore ingr." (vedere la sezione Formato colore ingr.).
Le immagini non sono visualizzate nell'intera area dello schermo
- Nel menu Impostazioni, provare a modificare "Espansione immagine" (vedere la sezione Espansione immagine).
- Verificare se le impostazioni di risoluzione del PC corrispondono a quelle del monitor.
Altri problemi
Il menu Impostazioni non viene visualizzato
- Verificare se la funzione di blocco dell'interruttore di funzionamento è attiva (vedere la sezione Blocco degli interruttori di funzionamento).
Impossibile selezionare le voci nel menu Impostazioni
- Le voci visualizzate con testo in grigio non possono essere modificate.
- Le voci "Colore" non possono essere modificate in alcune modalità colore. Impostando la modalità colore su "User1" o "User2" sarà possibile modificare tutte le voci (vedere la sezione Colore).
Non è presente l'uscita audio
- Questo prodotto non è dotato di altoparlanti.
Le periferiche USB collegate al monitor non funzionano
- Fornisce corrente dall'alimentatore CA incluso? Le periferiche collegate alla porta USB downstream non funzionano se il PC viene alimentato senza utilizzare l'alimentatore CA.
- Verificare che la periferica sia collegata correttamente alla porta USB downstream del monitor.
- Provare a utilizzare una porta USB diversa sul PC.
- Verificare che i driver del dispositivo per le periferiche siano aggiornati.
- Riavviare il PC. Scollegare tutti i cavi collegati al monitor, assicurarsi che la spia di alimentazione sia spenta, quindi ricollegare il cavo e provare ad accendere il monitor.
- Quando "Modo compatibilità" è impostato su "Off" e l'alimentazione del monitor viene spenta, il eventuale dispositivo collegato alla porta USB downstream non funziona. Impostare "Modo compatibilità" su "On" (vedere la sezione Impostaz. avanzate - Modo compatibilità).
- Se le periferiche funzionano correttamente quando sono collegate direttamente al PC, contattare il rivenditore EIZO.
- A seconda del controller host USB in uso, il dispositivo USB collegato potrebbe non essere riconosciuto correttamente. Effettuare l'aggiornamento al driver USB più recente fornito dal produttore.
- Se si utilizza un PC Windows, controllare le impostazioni relative all'USB nel BIOS (UEFI). (Per informazioni dettagliate, vedere il manuale del PC.)
- Verificare se il sistema operativo del PC è aggiornato.
- Se si utilizza macOS Ventura (13), selezionare "Consenti" nella finestra di messaggio "Consenti la connessione dell'accessorio?" visualizzata durante la connessione via USB.
L'indicatore power lampeggia in arancione o bianco
- Verificare il collegamento e la condizione delle periferiche USB collegate al monitor.
- Verificare che l'alimentazione richiesta per le periferiche USB collegate al monitor non superi quella erogabile dalla porta USB del monitor.
- Se il monitor è collegato a un laptop con un cavo USB-C, collegare un alimentatore CA al laptop.
Anche quando si utilizza un mouse o una tastiera collegati alla porta USB downstream del monitor, il PC non si attiva dalla modalità di sospensione
- Nel menu Impostazioni, impostare "Modo compatibilità" su "On" (vedere la sezione Impostaz. avanzate - Modo compatibilità).
Il monitor non fornisce alimentazione (USB Power Delivery) al PC
- Verificare se il PC ha le specifiche per funzionare con un alimentatore da 60 W.
- Per un'alimentazione da 60 W, utilizzare i seguenti cavi USB:
- CC150SS81G-5A (in dotazione)
Sullo schermo viene visualizzato il messaggio "Cambiare questa impostazione potrebbe aumentare il consumo energetico."
Esempio:
Il messaggio viene visualizzato solo durante la configurazione iniziale quando si utilizza una funzione che potrebbe potenzialmente aumentare il consumo energetico. Selezionare "OK" per procedere al passaggio successivo.
Quando l'alimentazione viene fornita dal monitor al PC (USB Power Delivery), sul PC viene visualizzato un avviso di ricarica lenta da parte del cavo ("slow charging cable")
- Questo avviso può comparire a causa delle specifiche di alimentazione del monitor e del PC (non si tratta di un problema di cavo). Anche se viene visualizzato questo avviso, il monitor alimenta comunque il PC.